“杭州市已经有200家医院实现了先看病，再付费。”
“现在去政务服务大厅办事情，个人就带张身份证，法人就带一个工商营业执照去就可以了。”笔者在2019杭州云栖大会上听到的最震撼人心的事情，无疑是这些最贴近老百姓生活的变化。而这些便利的背后，是技术的进步，是数据的拉通和汇聚，是信用体系的建设，是国家政策的指引，也是多方合作和努力的成果。“十年前，我们讨论的是云计算和大数据的萌芽，五年前进入移动互联网的大时代，展望未来，整个社会都在全面进入数字经济时代。”阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇在2019杭州云栖大会主论坛演讲中说。
阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇
换句话说，阿里云也在越来越行业深入，这就需要一个更加开放和更加聚能的生态体系，来支撑社会全社会的数字化转型。
大数据生态
“政务服务大厅办事效率的提升，便民服务的提升，背后都是数据的融汇、共享。”浩鲸科技智慧政务行业总监朱杰解释说，“我们作为阿里云政务行业的ISV，针对政务业务进行了多个主题或者应用场景的梳理；而在底层，我们借助阿里云的飞天大数据平台，将政府各个部门的数据汇聚、融合，‘一网通办’的理念才得以真正落地。”
朱杰所说的“一网通办”，源自于2016年国办23号文，国家发改委、财政部、教育部、公安部等12个部委联合组织的信息惠民行动，推动部门间政务服务相互衔接，协同联动，变“群众跑腿”为“信息跑路”，试点“一号”申请、“一窗”受理、“一网”通办。如今，“一号、一窗、一网”升级为“一网、一门、一次”，浩鲸科技与阿里云联手打造的“一网通办”联合解决方案，让市、区县级政务服务事项网上可办率大于90%。不仅如此，随着国家简政放权，政务部门正在由重审批转变为“轻审批、重监管”，公民个人和企业信用体系的建设也变得愈发重要。在这些转变背后，是所有业务部门数据的汇聚和共享，也为行业ISV提供了大量的市场机会。除了政务行业，在零售、交通、制造、医疗、农业等各个领域，行业ISV基于阿里云飞天大数据平台，也开始帮助越来越多的企业用更低成本、更高效率计算海量数据，为社会和消费者提供服务。
阿里云智能计算平台事业部产品与解决方案总监李京梅
“阿里云飞天大数据平台的MaxCompute、DataWorks、EMR等经过多年自研发展和开源兼容，如今已成为全球集群规模最大的计算平台之一，支撑海量数据存储和计算。”阿里云智能计算平台事业部产品与解决方案总监李京梅表示，“我们希望联合100个核心大数据合作伙伴，推出飞天大数据生态联盟计划，帮助伙伴在各自的应用场景下进行数据贯通、数据建模，梳理出一批在各行业有标杆代表性的联合解决方案。”
开放平台
值得一提的是，即便是MaxCompute大数据计算服务，如今也已经从之前的单引擎，演变为多引擎，目的就是能够为多个系统提供计算服务，同时兼容第三方生态伙伴的系统。事实上，在类似浩鲸“一网通办”这样的案例中，飞天大数据平台必然要对应多个政府业务部门的系统。这时候，阿里云首先要提供贯通各个业务系统数据的接口，然后进行数据集成、数据清洗，最后才是实现数据的对接和数据建模。“其实阿里云大约95%的云产品都对外开放API，目前已经累计对外开放了1万多个API接口，从基础IaaS产品、安全、IoT，到大数据、AI、企业服务和开发运维等各个领域。”阿里云智能开放平台负责人何登成介绍说。
阿里云智能开放平台负责人何登成
实际上，阿里云的开放平台架构从最底层阿里云产品开始开放API，到企业治理的人、财、物、权、法，再到上层的OpenAPI，搭建了完善的开源软件矩阵。但是这么多的API，如何能用好，对于大部分的企业来说，并不容易。这时候，云MSP的作用就显得愈发突出。“云MSP本质上是如何让阿里云的300多款产品在客户正确的场景中用起来。”驻云CEO蒋烁淼笑着说，“阿里的同学曾在公开场合说，驻云是比阿里云还懂阿里云的服务商，这让我受宠若惊。不过肯定的是，在阿里云生态里，驻云是最懂阿里云的服务商之一。”所谓云MSP，就是云管理服务提供商。在云时代，云MSP的核心业务之一，就是帮助客户上云。业界有一句玩笑，“企业与云之间相差的可能只有一个云MSP的距离”。驻云在与阿里云多年的合作中，不仅了解阿里云，也越来越了解客户上云的痛点。“今天站在客户的角度来说，其实它使用云最大的成本是高阶技术的应用。”在蒋烁淼看来，如何把阿里云最有价值的产品集成到用户的环境里，提升用户的核心竞争力，才是最根本的。
驻云CEO蒋烁淼
在驻云的营收结构中，客户在阿里云大数据和中间件营收占比超过30%，这其中就涉及到大量的API的适配。“我们在做开放平台的时候，自己内部首先会去衡量开放的API的可用率是多少；其次会关注开放度，是否能帮助客户完成业务的场景化目标；第三，开放平台搭建的开源软件矩阵是否完善，比如资源管理、应用管理和应用数据化智能化等。”何登成例举了几个数据，“阿里云API的日调用量已经达到100亿次的量级，同比增长160%；合作伙伴同比增长130%，达到3000余家；集成企业数增长90%，大客户深度集成率达到92%。”
深度集成
实际上，无论是数据中台还是业务中台，都是企业在数字化转型升级中面临的核心问题。企业要做大做强，关键在于核心产品和企业文化，而数字化的管理运营，在今天正在扮演越来越重要的角色。“未来企业上云数字转型做得好不好，关键要看有没有做好顶层设计，企业一号位要做好战略决策。”阿里云智能总裁张建锋如是说。正因为此，阿里云在过去一年中，与埃森哲、SAP这样的企业管理咨询、架构服务巨头的合作越来越紧密。
阿里云智能总裁张建锋
“海外的云，比如SAP，和Terraform、BOSH这样的一些开源工具的集成度是非常深的，我们团队也在把这些开源工具跟阿里云做紧密的结合，让大家可以无缝使用。”何登成举例说。而面对国内政企大量的数字化转型需求，金蝶、用友与阿里云的合作同样越来越紧密。“我们应该是2013年就与阿里云开始合作，最初是金蝶管易云主要面向电商客户，如今已经扩大到2B和门店，双11承担19%的订单量的处理。” 金蝶中国高级副总裁赵燕锡介绍说，金蝶和阿里云深度集成，今天已经从共同打造新零售及小微企业解决方案，扩展到共同打造企业中台。比如金蝶云苍穹APaaS+阿里云中台，形成面向大型企业客户的企业中台，并且基于上述企业中台合作+苍穹云现有的SaaS方案架构构建联合解决方案。
金蝶中国高级副总裁赵燕锡
值得一提的是，金蝶借助自身多年在企业服务市场的资源和经验，正在与阿里云共同打造一个安全可靠的生态体系，其中包括PolarDB国产数据库被集成、天燕GDF上阿里政务云、安可中间件合作、云原生技术输出、飞天大数据平台技术输出等。在笔者看来，这也是阿里云这半年来“被集成”战略所希望达到的效果：在技术层面全面开发和联接，在人工智能技术和算法领域树立优势地位，而在传统IT向云计算全面转移的拐点，帮助企业全面上云的核心在于企业数字化转型的需求。如何能帮助企业真正做好数字化转型，需要阿里云与管理咨询和架构服务商的全面参与。如果你结合张勇在2019杭州云栖大会开场主题演讲中所说的“商业操作系统”，更可以看出阿里云的战略方向——技术结合商业。笔者在不久前写的一篇文章中就提出过这样的观点：任何一家云厂商在补齐各种基础技术能力之后，差异化的核心竞争力就在于发挥自身的优势基因。而阿里巴巴的基因，是商业。“阿里巴巴商业操作系统是数字经济时代的基础设施。”张勇解释说，在云智能+数据技术之上，是金融服务以及物流和供应链管理平台，帮助企业在数字化营销、品牌管理、销售与分销、智能制造、产品创新、渠道管理和用户运营等领域直达消费者。显然，阿里云全球生态业务部总裁沈涛勾勒出的阿里云生态共赢体系也是基于这样一个目标，因此在生态阵型上把战略生态放在第一位，目标是引领行业数字化转型；而行业生态是中坚力量，落地被集成战略，打造覆盖各行各业应用场景的联合解决方案；整个生态的基础，则是层次化渠道的下沉和覆盖。
阿里云全球生态业务部总裁沈涛
张勇把大数据和算力看成是“数字经济时代的石油与发动机”。但在全社会跨入字经济时代的进程中，阿里巴巴不可能大包大揽，更需要与生态伙伴合作共赢。正是基于这样一个目标，阿里云不仅推出了飞天大数据生态联盟计划，同时还打造了飞天生态合作伙伴联盟。这些都意味着，生态合作伙伴在阿里云，已经上升到更为重要的位置。
