最近有个词新流行起来，叫做“企业外化”。
“外化而内不化”这句话，实际上出自于庄子的《知北游》，意思是说人只有内心强大，才能随应外物而变化。这在于今天的市场经济而言，可以理解为，只有企业形成自身核心的企业文化，才能随需适应外部市场变化而发展。
什么是企业文化？其实就是企业的价值观。譬如在腾讯，“用户体验”这一价值点，就成为企业“内化于心，外化于行”的指导原则；而在阿里，“帮助客户生意”则成为全员上下的价值准则。
说到这儿，还记得用友两年前与阿里巴巴达成“4+1”战略合作时，那个“1”就是“企业文化”——作为一家企业管理解决方案提供商，用友的企业价值观用“赋能中国企业”来诠释，责无旁贷；而那个“4”，即企业云计算、大数据、电子商务和数字营销，实际上就体现出“企业外化”的含义了。
"企业外化"也有个说法是外化于“形”，但在笔者看来，既然是外化，适应需求变化是第一位的。如今，企业云计算、大数据、电子商务和数字营销已经全部统合到“用友云”中，化为用友“赋能中国企业”的落地行动——今天在互联网+时代，企业更要“外化于行”。
云市场开启组合模式
据了解，自419全新上线运营，短短两个多月时间，用友云就已经有100多家云服务伙伴入驻了用友云市场，这就是典型的“外化于行”。其中，既有像360企业安全、百度AI、金山办公、网易企业邮箱、滴滴易企行、公司宝等市场占有率较高的知名SaaS产品；也有像优音云客服、IT规划、天安可信云签章系统、随锐科技这样的专业企业级SaaS产品和服务。
不过，最让笔者惊诧的是，云服务伙伴的数量竟然并不是云市场的重点。用友网络副总裁、云市场事业部总经理傅毅认为，企业级云市场的下一步，关键在于如何把这么多的服务进行组合和串联，形成对企业真正有效的解决方案。
组合和串联的提法，让笔者耳目一新。从这个意义上，用友云市场不同于其他云市场的淘宝模式，也就是to C的零售模式，而是一种独创的解决方案的模式，更to B。这可以说是典型的“内化于心”，目的只有一个——赋能中国企业。
实际上，目前各家云市场线上交易量较大的通常只是一些便宜的、标准化的简单SaaS应用；但凡价格上万、需要实施交付的，几乎所有企业仍然选择线下模式进行交易。
“我们希望赋能中国企业，希望企业通过用友云能够降低成本、提升效率、控制风险和带来收入增长。”傅毅认为，“如果能有更多的应用在线上完成交易、交付，就能帮助更多企业降低成本、提升效率。”
据了解，用友云目前大量的大额签单喜报都来自于线下。在傅毅的手机上，用友内部系统正在刷屏的签单喜报不断，比如山西一家企业签单了用友云电子发票服务；另一家刚刚签单的，是把友空间、友报帐、超客营销等几款SaaS服务组合在了一起。用友云的这些客户，通常是大中型企业客户，在软件时代就习惯于应用场景式的解决方案采购，在云应用时代也同样。
打造聚合服务
应该说，在互联网+时代，数据对于任何一家企业来说都至关重要。如何让数据产生价值，关键在于数据的联通，在于各种应用之间的串联。如今，虽然异构应用可以通过API进行数据交换，但数据格式毕竟存在差异，联通数据就需要数据的集成，也需要应用之间进行优化。在笔者看来，云计算市场实际上是各种服务的组合，在IaaS领域，一些云服务商就在做云集成的工作；而在专业的企业管理应用领域，形成一定的应用场景需要深入行业，需要专业的知识，需要数据串联的能力，而用友具备这样的能力。
傅毅举了个例子，比如说某家企业需要知识服务，大家可以一起探讨知识管理怎么做，然后可以把很多服务串在一起，让他们之间有一些关系，包括数据关系、流程关系，最后组合在一起，贴近企业应用场景。
显而易见，这样的企业深度应用的组合、串联，其中会涉及到很多应用之间的优化，从数据到流程。如果未来云市场内的应用真的能形成这样的关联，势必会大大降低交付周期，降低实施成本。
而今，在聚合服务领域，用友云已经进行了一些尝试，比如用友采购云。据介绍，用友采购云有几种模式，第一可以帮助一家大型集团企业构建一个自己的采购商城，集团企业自己有很多供应商，让供应商进驻进来，形成一个采购商城对接；第二是公共的，用友采购云对接了十家大型供应商进来，包括京东、天猫、苏宁等，企业可以在上面进行一站式采购，寻源、比价等等全部都有。
用友云这样做的目的其实很简单，就是简化企业采购流程。“用友做企业互联网的本质就是让所有的企业连成一片，跨多个互联网平台，把应用服务打通，形成聚合服务。”傅毅表示。
敏经营、轻管理、简IT
如果说，基于互联网的聚合服务，是用友云的“外化于行”；那么，用友云的“内化于心”其实就是用友网络董事长王文京所说的，赋能中国企业“敏经营”、“轻管理”、“简IT”。
“简IT”很好理解，用友云基于互联网云模式，与过去传统的IT采购、传统的ERP采购不同，企业不必自建数据中心，不必自己进行IT运维，IT自然而然就简化了。但基于互联网的云模式还有一个好处是，企业不仅把自身内部的流程打通，同时还可以借助云，打通产业链上下游，甚至社会化的资源。
举个例子，今天企业互联网可以直达消费者，消费者是企业数据触发的起点，未来甚至企业生产的任何一款产品都是物联网的一部分——通过互联网，企业可以和消费者、伙伴、渠道、员工、客户全部打通。因此就目前而言，企业业务创新本质就是互联网化，当数据源直接和企业的服务对象打通，“敏经营”就水到渠成了。
这时候，企业的组织显而易见，也就更加扁平。组织扁平意味着流程扁平、决策扁平和管理过程的透明化、分享化，业务流程变得更加简单。这对于企业来说，就意味着成本降低、效率提升、控制风险和收入的增长——这就是“敏经营”、“轻管理”、“简IT”对于企业的价值贡献。
值得一提的是，用友本身就是用友云的实践者。
“我们自己开发服务，也服务于用友业务中间。比如说我们报销就用财务云，我们的推广就用营销云，我们文化建设就用友文化，我们协同就用友空间，用于自身的业务。”傅毅认为，“一个服务好不好用，只有你用了之后才知道。今天的SaaS已经不仅仅是个工具，而是一个业务服务。”
实际上，如今用友云包含了社会化协同（友空间、嘟嘟等）、全员营销（线上线下结合的SCRM、MCRM、B2C、O2O等）、全员共享服务（财务和人力、社保、出行、薪酬、培训等）、智能产业链（跨企业的数据一体化、C2B、C2M）、智能财务／金融服务、社会化商业新生态（各行业核心企业，从运营服务使用者变成运营者）。
这六大模式，支撑了企业和组织的四大变革：组织变革（组织扁平化、产业上下游直连、虚拟化、服务化、社群化等）、商业变革（互联网化、会员化、共享模式等）、财务变革（共享社会化平台的交易和财务全过程管理）、IT变革。用友本身，实际上就是其中一个最佳实践。与此同时，用友还在与行业领导者共建互联网+合资公司，形成了行业落地的方法论和运营实践。
值得一提的是，如今用友云内部各个业务板块的负责人，都曾经独立负责过重要产品的开发运维，因此在用友云的管理架构上，用友在各个应用领域，譬如采购云、营销云、人才云等等，都由用友云相关业务板块的负责人亲自领衔，担任产品经理，负责产品创新。
这样一来，产品开发的好不好，自己的业务团队作为第一个用户，一清二楚，从而形成一个研发、应用、运维的闭环。换句话说，用友云从业务流程上真正实现了DevOps的理念。
只有这样，作为一家管理应用开发企业，用友云“赋能中国企业”才不会是一句空话——“外化于行”才能与“内化于心”统一起来。不是吗？
