黄执中老师在《情绪沟通》的课程里面演示过一个说服人的技巧。
对话是这样子的:
问:你这辈子有没有想过戒酒这件事情?
答:有想过。
问:1到10,你想戒酒的念头有多强?
答:6到7吧。
问:我非常惊讶,这相当高。一般喝酒的人都不是很在意这件事,我以为只有2到3呢,为什么?
答:因为喝完酒之后断片,完全想不起来前面一天发生过的事情。
问:喝酒断片没什么了不起,这件事情会很严重吗?我常常就有这种经历。
答:会很出丑。
问:那是别人的想法,你管人家呢?
答:没有,非常难堪的。
问:大家都在喝酒的时候,偶尔难堪,出个丑事这也是亲和力,为什么会对你造成困扰呢?
答:但是在很多同事面前,有这样一个印象就会很讨厌。
这是一个很有意思的对话,因为回答的人是爱喝酒的,也没有想要戒酒,但是几句话的功夫,他变成了一个要戒酒的人。
《影响力》中说:每当一个人当众选择了一种立场,他便会产生维持它的动机,因为这样才能显得前后一致。
黄执中老师就是通过触动这个言行一致、前后一致的“固定行为模式”让对方中招。
这个方法还有骚操作,叫做“抛低球”。
比如你去买车,销售先给你一个比较低的价格,然后让你填购车表、试驾、签合同,最后快付钱了,让你“不小心”知道还有一点点小钱没算上,跟车价比不值一提。你一般也就直接付了,因为“这可是你选的车呀,对吧?”
跟黄老师的案例类似,但是这个购车的故事中,你坚持自己的选择可复杂多了,你填写了意向书,签了合同,甚至还带着朋友去试驾了。
“费尽周折才得到某样东西的人,比轻轻轻松就得到的人,对这件东西往往更为珍视。”是不是特别认同呢?
如果买车的时候,一开始就给你一个很高的价格呢?
这可能是另外一个套路,叫做“互惠式让步”,是互惠原理的一个高阶玩法。
互惠是什么?你给了我一点好处,我就会觉得欠了你的,这时候你让我帮忙,我就会义无反顾了。
数据统计得出的结论是,直接请求和骚操作一下之后请求,成功率差3倍。