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带你读《创新之巅: 未来十年重构商业的六大战略性技术》第二章传感器和物联网(IoT)2.2物联网可以做什么

简介: 带你读《创新之巅: 未来十年重构商业的六大战略性技术》第二章传感器和物联网(IoT)2.2物联网可以做什么
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物联网可以做什么

 

廉价且大量的计算和传感器可被用来创建智能连接型产品和响应式基础设施。可穿戴技术给予人们强大的超能力,对数万亿个传感器提供的数据进行分析,将提升企业决策能力并提高运营效率。物联网技术将带来产品和商业模式创新的爆发。

 

利用一套传感器关注你的企业

 

传感器是未来企业创新战略的基本构成部分。当我们感到有需要时,无论何时何地,传感器都能使我们以近实时的速度采取行动。在未来,我们将使用庞大的传感器网络去测算、管理和完善人类行动。传感器将提供有关每种事物的洞察,从当地的空气污染水平,到葡萄园的运作,再到桥梁的机械应力。有了对世界更多的了解后,我们便可以在需要解决问题的时候进行干预,从而完善事物运转的方式。

 

传感器可对物理世界进行测算,因此我们能利用数据制订更明智的决策。比如,英式和美式橄榄球教练利用嵌入护牙托中的加速测量器来了解撞击力的大小。来自护牙托的实时数据使得教练和医护人员能够评估脑震荡的风险并及时采取适当的措施。随着时间的推移,越来越多的数据能帮助研究人员增进他们对于撞击和脑震荡之间关系的了解。

一些传感器是哑的,一些传感器是智能的。传统的哑传感器包括加速测量器、温度传感器和陀螺仪,它们测算的是物理世界的一些信息,并将其转化为计算机可以理解的数字。比如,GPS传感器输出描述经度和纬度的两个数字。话筒输出的是代表声音波形的数字流。智能传感器监测的事件和信息较传统传感器更为复杂。智能传感器利用内嵌式智能解读其采集到的信息。比如,智能相机是传统数字相机和图像识别软件的结合,后者能够解读其采集到的图像。零售商利用智能相机测算到店客流量以及其如何随时间变化而变化。城市利用智能相机在交通调查中计算汽车、卡车和货车的数量,这项单调费力的工作之前是由人来执行的。英特尔展示过一款智能相机,利用人工智能发现丢弃在火车站的行李。它能认出和跟踪人与行李,并建立两者之间的关系。如果一个人离开他的行李超过几秒钟,智能相机就会触发安全警报。部署在森林里的智能话筒能够获取电锯的声音,并向查找非法伐木行为的巡林人员发送警报短信及伐木人员的 GPS坐标。

 

创建服务门户:智能物体创造新的收入流

 

未来,生活中的很多物体将变得比今天要智能得多。智能的连接型物体将创造经济价值,并为消费者和制造商提供重要收益。

当我们使一个物体兼具智能和连接性时, 该物体就成为了一个“服务门,数字价值和服务可以通过它进行流动。当你将智能嵌入一个物体,该物体也就从一个简单的“哑”产品得以进化,并获得成为一个提供服务的产品的潜力。新的商业模式也就可以围绕这些智能连接型的物体进行构建。


关于这个概念的一个简单示例是一只智能连接的泰迪熊。很多孩子都有一只泰迪熊或类似的玩具伴随其成长。你可能仍然记得你最爱的毛公仔的名字。传统的(哑)泰迪熊的主要功能是为孩子提供舒适性。一个智能连接的熊则可能安装了一系列传感器:在它的眼睛里装了小相机,在它的耳朵里装了话筒,在它的嘴里装了扬声器。现在先把将产生的显而易见的隐私问题放置一边,我们过一会儿再来解决这个问题。首先聚焦于这将产生的全新可能。如果熊的相机采集到书页的图像,光学字符识别和文本转化语音软件将使得熊可以大声读出词语,我们的智能泰迪熊现在就可以给孩子读一本书了。对于父母与孩子的亲子关系来说,睡前故事是一个重要的交互。智能熊不能取代这个重要的交互,但是熊可以为孩子实现其父母不能做的一些事情。熊可以利用基于云的语言翻译算法将文本转换为另一种语言,可将英文写就的书用法语大声念给你的孩子听,或者用普通话,或者用阿拉伯语,或者任何你可能选择的语言,也许是克林贡语。孩子现在可以从熊那里习得新的语言。通过销售语言培训服务,熊成为一个服务的门户。


回到隐私问题。熊的相机系统可以用相机和字符识别软件设计成一个完全封闭的系统。图片不会被永久保存,封闭的相机子系统只输出文本,不输出图片,隐私也就完全能够得到保护。不过再次声明,这仅是一个思维练习,而非产品建议。

我们的熊现在可以教给孩子新的语言和技能,这能够提升他们的生活质量。父母不再只是购买一个产品,至少,他们购买的是通过熊提供的语言翻译服务。最终,如果他们的孩子一直坚持下去的话,父母购买的将是一个转变,一个将他们的孩子变为语言学家的转变。任何学经济专业的人都会解释说,当你沿着原始材料、组件、产品、服务、体验的传统层级进行升级,并最终实现转变,你的收入可以呈指数式增长。这个熊的示例展示了物联网技术的潜力,通过向客户展示更多价值和能力,IoT技术可以帮助企业创造更多收入。


智能熊值多少钱?199美元?499美元?或更多?制造商不会将熊以 199美元的价钱卖给你,而是可能将它以低得多的价格,例如 49美元,卖给你。关键是:你得订购每个月 3.99美元的英语阅读服务。至于语言服务,你可以选择另一个每个月 4.99美元的囊括法语、德语、西班牙语和意大利语的欧洲语言包。而汉语、日语和阿拉伯语,可能每个月每门收费 1.99美元。克林贡语则在你买了两个语言包后就可免费获得。你懂的,智能物体为定价模式创造了新的可能。


智能熊还能提供除读书以外一系列其他的服务。它可以为孩子播放天气预报,教他们简单的数学,或回答有关世界的简单问题。它可以跟踪孩子的语言和阅读能力随时间的发展。智能连接物可以成为多种服务的门户。

想想你可以通过你自己的服务门户向你的客户提供什么新服务、新体验。想想通过这种设备你可以触及哪些新客户。


最初用于解决一个问题而建立的服务门户,后面可以用来提供广泛的附加服务,这样才能实现初始投资的货币化。为智能物体建立早期阵地很重要。早期赢家可以通过销售系列服务并对其他服务收取费用来实现投资的货币化。比如,如果玩具公司费雪制造出一个很受欢迎的读书熊,他们可以向强生公司销售熊的接入服务。父母可以通过与熊对话订购一袋新的纸尿裤,而费雪还可以从中获取销售提成。智能熊还可以建立一个完整的App商店。苹果公司对所有入驻其App商店的 App都要收取 30% 的费用。有远见的制造商也可以通过他们自己的服务门户创建类似的赚钱机器。


向你的客户销售接入服务可能是一个冒险的提议。它涉及信任和隐私的关键问题,当谈到孩子时,这总是一个特别敏感的话题。我选取智能熊的例子部分正是为了强调这个问题。任何开发智能物体的企业都应保护其客户的隐私,并且保证新服务的提供是在“选择加入”的基础上。客户应该始终拥有决定权。如果你提供的价值足够大、服务足够好,你要客户共享以获取价值回报的数据也是100% 透明,客户一般会愿意签约的。然而但凡有任何条件不符合的话,你就是在自找麻烦。


智能熊的概念并非遥不可及。连接型玩具公司和认知型玩具公司都已经建立了成功的服务门户。CognitoysDinosaur(认知型玩具恐龙),就是为 59岁年龄的孩子设计的教育型玩具。它既没有屏幕也没有相机,而只是一个名叫 Dino的 8英寸(约 20厘米)高的塑料玩具,有一个带按钮的肚子。Dino会讲故事、进行简单会话、讲适龄孩子的笑话、教简单数学、玩游戏,甚至能记住孩子最喜欢的颜色。如果Dino感觉到孩子在害怕或难过,它会鼓励他们去跟一个成人说,还会试图讲笑话让他们开心。它是一个令人印象深刻但比较简单的设备。如果你一锤砸向 Dino,你会从其碎片中发现一个按钮、一个话筒、一个扬声器,以及一个集成了 Wi-Fi连接的简单的计算机。这些组件被包装在一块绿色的、恐龙形状的塑料中。硬件简单且廉价,材料成本可能也就不足10美元。Dino的神奇不在其本身,所有存在于 IBM的 Watson认知型计算服务上的智能对话软件都建立在云上。认知型玩具投资极具扩展性,数字化价值规模扩展的边际成本接近0。如果你提供的价值主体是数字化的,低边际成本和迅速大规模扩展仍将带来高利润,开发成本也就能快速收回。Dino的数字化组件可以扩展到很多其他玩具:会讲话的消防车、会讲话的独角兽,或者会讲话的背包。

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