钉钉（DingTalk）是阿里巴巴集团专为中国企业打造的免费沟通和协同的多端平台 ，提供PC版，Web版，Mac版和手机版，支持手机和电脑间文件互传。钉钉因中国企业而生，帮助中国企业通过系统化的解决方案（微应用），全方位提升中国企业沟通和协同效率。

发展历程

钉钉由阿里巴巴集团于2014年1月筹划启动，由阿里巴巴来往产品团队打造，专注于提升中国企业的办公与协同效率。
2014年12月1日，钉钉发布0.1.0测试版;
2014年12月12日，钉钉发布1.0.0测试版，针对企业用户需求推出了让消息更安全的企业群；
2015年1月16日，钉钉发布1.1.0测试版，DING功能上线，让企业办公更便捷 [10] ；
2015年2月9日，钉钉发布1.2.0测试版，拜年版钉钉正式推出，DING消息支持图片附件发送 [11] ；
2015年3月20日，钉钉发布1.3.0测试版，手机端可以创建、管理团队的功能上线 [12] ；
2015年4月13日，钉钉发布1.4.0测试版，新增团队邀请链接和邀请二维码，快速创建你的团队 [13] ；
2015年5月5日，钉钉发布1.5.0测试版，新增个人二维码和群二维码，随时拓展你的关系圈 [14] ；
2015年5月26日，正式发布钉钉2.0版，整合了邮件、OA和共享存储打造了全新移动协同平台 [15] ；
2015年6月5日，正式发布钉钉2.0.1版，钉邮针对用户全面开启，优化语音发送方式 [16] ；
2015年6月29日，正式发布钉钉2.1.0版，全新澡堂模式、微应用全面上线 [17] ；
2015年7月9日，正式发布钉钉2.1.1版，提升性能，优化体验 [18] ；
2015年7月28日，正式发布钉钉2.2.0版，日志功能的全面开发，让团队管理更加效率 [19] ；
2015年8月1日，正式发布钉钉2.2.2版，针对2.2版本提升性能，优化体验 [20] ；
2015年8月20日，正式发布钉钉2.3版，钉钉中支持企业主页，让企业名片随身而动 [21] ；
2015年10月15日，正式发布钉钉2.5版，钉钉中支持企业手机端认证和PC审批功能 [22] ；
2015年11月27日，正式发布钉钉2.6版，商务电话语音质量提升；提供多种审批模版；公告应用优化。 [23]
2015年12月22日，正式发布钉钉2.7版，首次加入红包、企业聊天群加水印、首屏智能排序等新功能 [24]
2016年1月29日，正式发布钉钉2.7.6版，首次加入小视频，地理位置分享，大咖祝福红包等特性。 [25]
2016年4月1日，正式发布钉钉2.8版，加入考勤打卡更智能、语音转文字、基础认证等特性。 [26]
2016年9月19日，阿里推出钉钉3.0版本，新版本围绕客户拓展、客户服务和客户维护，完成了9项重要功能更新，细节方面更新则达200项以上。 [1]
2016年11月22日，钉钉3.2版本，首次加入一键大赞、群组全员禁言、手机端批量转移和删除成员等全新功能 。 [27-28]
2016年12月19日，钉钉3.3.0版本，新增节日红包模板、优化消息状态，考勤、图片涂鸦，邮件聊天互通功能。 [29]
2017年6月11日，阿里钉钉3.5版推出新功能。新版本推出了样板房、钉钉指数、DING2.0三大功能。 [30]
2018年12月9日，阿里巴巴钉钉在北京召开2018年秋冬发布会，公布了基于办公场景的“人、财、物、事”全链路数字化解决方案 [31] 。
2018年12月19日，阿里巴巴钉钉联合人力窝宣布成立合资公司“人力家”。 [32]
2019年5月10日晚间，钉钉发布公告称，软件中类似“朋友圈”功能的社区、动态、朋友圈功能将暂停更新一个月 [3] 。
2019年6月18日，阿里钉钉进入阿里云智能事业群，钉钉CEO陈航向阿里巴巴集团CTO兼阿里云智能事业群总裁张建锋汇报 [33] 。
2019年8月27日，阿里巴巴钉钉在杭州举办未来组织大会并公布“秋实计划”流量扶持计划。 [34]
2020年2月8日，钉钉推出杭州健康码。
2020年2月25日，钉钉5.0通过在线直播发布，新增在线办公室功能。包含提供文档空间、钉钉项目、数字化办公空间等多款高效协作套件，让在线办公协作零距离。 [35]
2020年3月，钉钉通过当贝市场，发布钉钉课堂TV版。 [5]
2020年4月8日，阿里钉钉正式发布海外版DingTalk Lite，支持繁体中文、英文、日文等多种文字和语言； [36]
2020年5月17日晚间，阿里钉钉CEO陈航宣布，截至3月31日，钉钉用户数超过3亿，企业组织数超过1500万家。 [37]
2020年7月29日正式宣布推出“学生号”产品，其主要面向全国中小学生用户群体。 [38]

核心功能

组织在线
企业通讯录 [39]
企业通讯录
随身携带的企业通讯录，企业通讯录的一小步，组织在线数字化的一大步。
1.通讯录管理：员工信息批量导入，统一管理，支持角色设置，部门和人员排序。
2.快速找人：共享统一通讯录，直接搜索同事信息，无需加好友即可发起聊天，找人快又准。
3.统一通讯录：内部通讯录清晰展示组织架构，外部通讯录方便进行管理客户，客户信息公司统一维护，员工离职不带走。
4.通讯录数据全面安全保护：高管手机号可隐藏，普通员工手机号查看可设限，确保信息安全。公司统一维护客户、供应商、渠道商信息，员工离职不带走。
钉钉智能人事 [40]
人财物事透明、可视化：多维度对比，随时随地准确了解团队人效
从此告别繁琐的事务性工作：自动生成待办事项，轻松实现人事管理
7X24小时保障用工安全：员工关键信息在线，让用工风险透明化
带给员工更便捷的工作方式：人事服务，个人档案，假期余额，成长记录在线查看
企业沟通功能
视频会议 [42]
1.高清画质，稳定流畅，最高支持302人同时在线，电脑或手机安装钉钉即可免费使用。
2.手机和电脑都可以共享屏幕和文件，电脑上还可以开启免打扰模式，在共享的同时保护个人隐私不被泄露。
3.仅主持人可在PC端发起录制，权限可控，保存本地； 所有参会人员可开启美颜功能，以更好的形象参会。
4.使用全员静音/移除参会人/锁定会议/全员看TA等会议管理功能，确保会议全程有序进行，安全可控。
办公电话 [10]
1.一键发起商务电话，让团队内部沟通变得简单便捷，简易高效的电话会议体验，支持2~9人同时加入。
2.商务电话免费，降低沟通成本。
3.新颖的电话面板控制方式，实时显示参会者在线状态和通话质量；
4.快速发起会议，实时增加、删除成员，控制静音，面板皆可实现。
5.高清电话会议语音，底层采用业界顶尖语音编解码引擎和运营商级语音线路。
6.参会人员可以随时随地一起开会，支持手机、Pad、电脑和会议室设备无缝切换，重要会议不再错过。
DING消息必达 [10]
1.钉钉发出的DING消息将会以免费电话OR免费短信OR应用内消息的方式通知到对方。
2.无论接收手机有无安装钉钉APP，是否开启网络流量，均可收到DING消息，实现无障碍的信息必达。
3.当接受人收到DING消息提醒电话时，号码显示为发送方的电话号码，接收方接听电话听到发送方的语音信息后，如果是文字信息，系统会将文字播报给收听方，接收方即可直接进行语音回复，发送方便可及时收到回复。
消息已读未读
消息已读未读
消息已读未读
1.无论是一对一聊天，还是一对多的群消息，钉钉支持查看发出的消息支持查看已读未读，钉钉用户可把未读消息转DING通知对方，高效传达。
团队组建功能 [12]

钉钉推出了所有用户新建团队OR企业功能，任意一个企业、组织或者个人，无论你是企业内的部门、企业内的兴趣团体、企业内的虚拟项目组等待，甚至是社团、班级及其他社会组织···你都可以快速创建你的团队，并且享受大量免费权益。
密聊模式 [43]
1.密聊模式是基于消息分层理念的升级，原名为澡堂，在普通聊天窗点击聊页面点击右上角的图标开启密聊模式。
2.在此模式下，信息不能被复制，用户不用担心被录音，姓名、头像都会被打马赛克。
3.聊天内容在已读后30秒内消失，不留痕迹。消息会“阅后则焚”，保证重要信息沟通隐私安全。
4.针对安全诉求更高的用户，钉钉可以在设置中开启隐藏密聊对话功能，让信息真正安全！
企业群
1.钉钉可以成立企业群，企业群员是经过员工表格确定的，保障安全。
2.“认证用户”才能进入到“企业群”中，该群只包含企业内通讯人，一旦出现人事变动，离职员工会即时从整个通讯录和所有群组中退出。
3.企业群支持群公告发布，发布后支持实时查看已读未读 [44] 。
企业团队办公协同功能
C-SmartWork [41]
1.多种方式考勤，支持无网络信号打卡。
2.日志智能报表，实时掌握团队业务数据。
3.审批支持自定义，自建模版表单，满足个性需求。
C-OA【钉OA】 [45]
1.与通讯结合的企业办公，高效快速完成审批，通知，日志等办公必备应用。
2.结合钉钉的基础通信能力，将各种办公审批快速短信，电话通知对方，消息必达。
审批功能
钉钉中审批有着自己独到的功能，融合通讯移动办公，随时随地申请秒批，零等待和更强大的执行力。
公告功能
1.C-OA提供了DING公告的概念，员工是否阅读过公告内容清晰可见。
2.公告内容只有企业群内部人员才可以看到，独有的“水印”功能保障信息安全。
3.和线下公告不同的是，除了文本内容以外，线上公告还可以提供附件功能，文件可添加。
日志功能
1.可以评论、点赞、分享，让每个人的优秀都能被发现；快速追溯汇报历史，让工作有迹可循。
2.日志有丰富的自定义模版，满足日报、周报、月报、拜访记录、会议纪要等各种工作场景需求。
管理日历 [46]
1.钉钉推出了管理模式，管理者“方寸之间，尽在掌握”。
2.进入管理日历之后，企业人员的签到、请假外出、日报提交等状态，将会一览无遗。
3.钉钉日志支持提醒功能和自动统计功能。
签到功能 [17]
外勤签到，管理者可快速查看团队外出员工分布，掌握员工外勤工作情况。
企业主页 [47]
1.钉钉认证企业可以在PC端管理后台设置自己的主页，企业可上传自己企业的LOGO，简介，业务，电话，网址等信息；
2.支持把企业对外的联系人显示出来，非该公司员工可以通过企业主页联系到企业相应人员。
钉邮 [46]
钉邮是钉钉提供的邮箱功能，支持个人及企业邮箱账号一键完成登陆，老板和领导邮件会自动发到聊天窗里，不错过任一封重要邮件。同时也为企业提供免费的自有域名企业邮箱开通服务。
邮件发送方
1.在钉邮中，员工发送的邮件，不仅仅能够投递到对方的邮箱中，同时还会在对方的聊天窗口里有所提示。
2.写邮件时候变得轻松，支持选择聊天群组发送给全员，无需一一选人，同时，添加附件也极其方便，与钉盘无缝衔接，快捷选择、快捷查看企业文件、群文件、个人文件。
3.拥有邮件的已读未读功能，第一时间知道邮件是否送达。
4.邮件DING功能则可以将信息通过信息甚至电话直接送达到对方手中。
邮件接收方
1.钉钉支持重要邮件自动推送，自动在邮箱里置顶，重要的邮件不会错过。
2.钉钉拥有一键唤起电话会议功能，当邮件已经不能解决问题时，只要点击电话按钮，钉钉将会自动联系所有的邮件收件人，唤起电话会议。
钉盘 [48]
1.与统一通讯打通的企业云盘体验，基于专业的阿里云服务。
2.除了满足可靠、稳定、安全等企业基础诉求之外，还针对工作中的文件场景进行了专门的设计。
3.在钉盘里，你可以自由设置自己文件的权限。
4.钉盘打通了多端跨平台存储共享，不管是电脑上存储了，手机取出，还是手机存储了，电脑取出，再无限制。
5.针对离职员工甚至调职员工可能产生的信息泄露，钉钉提供了权限保护功能，员工一旦离开了相应的权限，则会自动失去了文件的访问能力。
6.企业聊天文件自动存储到钉盘，在网页版还可以进行批量下载。
开放平台 [48]
钉钉坚持，为企业服务需要有一个开放的心态！
用户采购的现成OA系统，还是自主开发的OA解决方案，钉钉提供了解决方案：大型企业自有OA，可以与钉钉通讯打通。

社会评价

2019年，钉钉在艾媒金榜(iiMedia Ranking)发布的《2019企业服务品牌之内部IM系统排行榜TOP5》中位列第一。