云栖大会演讲回顾 | 云市场心选小程序负责人王文龙:多端小程序SaaS发展之路

简介: 导语:本文中,夺冠CEO王文龙介绍了在阿里云技术、资源、渠道和服务的赋能下,多端小程序SaaS平台的发展情况,并分享了SaaS平台发展路径的三个阶段。

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大家好,我是阿里云云市场心选小程序负责人,夺冠互动CEO王文龙,今天,我想给大家分享一下多端小程序的发展之路。

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今年是比较特殊的一年,因为疫情,线上业务激增,我们可以看到,超市、生鲜果蔬、社区购物、快递、政务以及医疗小程序,都渗透到我们的生活中,成为了群众的强烈需求。

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在这样的新机遇下,2020年预估小程序用户规模将突破8.5亿人,DAU超5亿,这是目前的市场现状。

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接下来我介绍一下我们的产品。我们其实最早上线的小程序SaaS平台,最先对接的微信,后来对接支付宝小程序、百度小程序、抖音小程序。未来小程序市场未来的增长空间还很大,有很多场景值得探索。只有做到最早地去对接官方,迎接新的技术才能保持对未来的乐观。

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我们是全力的投入小程序这个赛道。我们只会把我们的服务越做越好。下图是我们产品的架构。主要是分通用模块和12个常用模块。我们产品研发上有自己的特色,并不是单一的纯粹的模板。

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我们在行业模块后还有辅助模块、营销模块,他们是可以组合的,具备足够的灵活性,页面另外还有超级页面这个功能,可以把模块打散成组件,再重新组合布局。数据上看,我们业务量提升180%,通过阿里云上线小程序10000+,新增终端用户实现1200w。

无论是创业型的客户还是行业客户,心选多端小程序都积累了一些案例,像“附近家政”和“绿蜜蜂”,支付宝和微信双端触达用户,附近家政是家政服务平台,通过多端小程序的赋能,C端累计用户量已经超过1000万,B端入驻商家20000+,其中付费家政商家6000+。绿蜜蜂属于旧衣物回收的一个小程序,覆盖城市200+,累计服务超过10万次,累计收衣1000吨。

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另外我们通过和阿里云的合作,也拓展了下沉市场,我们已经在乡镇这个级别上做一些了。下图是社区团购、水果类小程序案例,平均月访问人数20000+,交易额也十分可观。

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接下来讲SaaS平台它的发展路径,这也是我们自身做的一个规划。

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第一个阶段是产品打磨阶段,这个阶段是2017-2018年。全国合作了上千家代理商,我们不断地迭代我们的产品。抖音、百度、头条,第一时间看到他们功能的迭代,未来开发的趋势这对一家企业判断技术的未来非常重要。包括支付宝、小程序其实是有一个非常好的前景。阿里它是把很多资源倾入到小程序上,未来商业的操作系统也是通过小程序去输出他们的能力。

之前同事写了一个方案,里面提到一个很重要的概念就是,阿里之前是做技术开源,但是未来通过小程序要做的是服务的开源。未来这是一个巨大的变革。我个人觉得支付宝小程序在2020年以后是会大规模地被应用。我是非常看好阿里小程序的。

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第二个阶段就是行业运营阶段。在售后服务上,更偏向专业的售后能力和标准化的售后服务建设。在销售上,挖掘更强的市场开拓能力;和熟悉垂直行业的商家运营快速推出可落地的运营方案,并和有开发能力的运营商深度开发行业模块。重构整个服务商资源。

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第三阶段就是业态运营阶段。我们需要寻找新型业态,蓄满流量池,为商家进行流量赋能。

商圈业态:就相当于一个本地的小美团。里面有吃喝玩乐,各种吃货服务。
园区业态:有些地方聚集了不只是几百家甚至几千家。有些达到两万家企业,是比较集中的。
校园业态:是一个非常好的业态,高校是一个封闭的空间,人群也比较集中。里面有一些兼职还有一些购物娱乐,包括一些消费,高校外卖一天,有一百个学生做兼职的配送。
小镇业态:58和拼多多都在典型小镇业态下做下沉的。

夺冠互动是从2018年底开始加入到阿里云SaaS生态的大家庭,已经实现了业绩加速、产品加速、运营服务加速

1、 业绩加速
刚刚开头也说了,和阿里云合作,业务量增加了180%,未来我相信还会继续上升。

2、 运营服务加速
和阿里云合作时,成立了50人的团队去做阿里云这个市场,原来我们的业务是软件驱动,到现在我们转变成运营驱动。我们背后还有一些服务商,一起服务我们的客户。

3、产品加速
其实我们都说风口,当风口来的时候,我们跟阿里云合作之后又站上了一个风口。大家如果想有机会或者有幸跟阿里云合作,会对自身的公司产生一个翻天覆地的变化。这确实也是我们的切身感受。

现在加入阿里云云市场心选分销伙伴计划,我们也会共同去全面赋能伙伴。

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合作赋能:除了阿里云心选品牌背书,业务开展全方位支持外,预存款模式提供了超低采购价,把更多利润留给伙伴。

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产品赋能:产品实现全行业覆盖,伙伴能够更轻松、快速的匹配客户需求。

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服务赋能:以前我们可能是针对我们的代理商进行一些售后的服务。但是跟阿里云合作之后我们需要梳理的不光是技术上售后上的输出还有制作标准、注册标准和运营指导流程。

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业务赋能:刚刚提到的全方位支持,让伙伴从产品、技术、渠道、资源和服务上同时为业务发力。

欢迎伙伴的加入。今天我的演讲就到这,谢谢大家!

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