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【云栖号案例 | 医疗健康】1药网上云 开辟疫情防控“第二战场”

简介: 疫情期间业务的诉求给1药网带来了压力和挑战,上云后解决公网访问链路质量差、IT成本高等问题,实现企业客户云上云下的互通和分支机构的互联组网。
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这一切都要从那天清晨说起

“人民日报的带货能力太强大了,昨晚一大波流量进来抢药,我们的服务器快撑不住了,谁能帮忙看看这个线上问题?”在大年初七的清晨,1药网的IT总监在阿里云至尊服务群上紧急地寻求着帮助。此时的中国,抗疫之战已经打响,全国人民严正以待抗击疫情,然而在现实世界另一端的数字世界,一场悄无声息的战争也拉开了序幕。

三个第一的背后,是争分夺秒,也是对IT业务系统高压挑战

1药网是国内首批获得国家许可的网上药店,经过近十年的经营和发展,已成长为中国互联网医药健康的领导企业。在今年春节的战“疫”中,1药网当仁不让地冲在抗疫战场的第一线,用“三个第一”践行作为行业领导企业的社会责任:第一个将医用口罩送达武汉医院的互联网企业;第一个推出免费慢病在线续方服务的企业;第一个开通面向湖北免费义诊的企业。

在这“三个第一”的背后,是1药网的业务自一月底以来就一直持续承受高压:1药网App下载量激增,春节期间位居苹果应用市场免费医药类App下载排行榜第二;口罩、酒精等商品搜索需求大增,同比增长170%和400%;在线问诊量大幅上涨,免费义诊问诊量比上线前一周上涨了4倍......

这一切来自业务的高压诉求给原先的IT系统带来了前所未有的压力和挑战。1药网的智能供应链仓储管理系统、Web应用服务等部分核心业务系统都部署在阿里云上,但企业遍布在各地的办公室、运营中心、药店等线下分支机构依然使用的是传统VPN的线路访问布局在阿里云上的核心业务系统,不仅访问链路的质量不佳,而且经常出现丢包甚至是链路的中断。因此,在此抗疫的关键时刻,1药网急需一套成熟可靠、可快速落地的广域网互联的解决方案,以满足企业上云和线下分支互联的诉求,并快速提升其关键业务应用的可靠性和网络质量。这个艰巨的压力就交到了阿里云的身上。

选择云原生SD-WAN实现云上云下互联

客户眼前的这个1U高,半宽的小盒子就是阿里云的智能接入网关SAG,这个外表不起眼的小设备既是用户侧的SD-WAN终端设备,也是阿里云布局企业级混合云解决方案的敲门砖。1药网通过智能接入网关SAG实现分支机构就近加密接入,低成本、高质量的稳定的访问云上核心业务系统,有效解决公网访问链路质量差、IT成本高等问题。 智能接入网关在通过1药网的互联网出口后,自动就近连接中国大陆云连接网CCN,从而连接至阿里巴巴优质全球优质网络资源 ,实现企业客户云上云下的互通和分支机构的互联组网。
在可靠性方面,阿里云智能接入网关为1药网提供了端到端全流程的高可靠性设计,除了遍布全国的大量就近POP接入点的冗余性设计以外,对于1药网的总部、办公室等重要站点提供专线备份、双机双链路备份、4G等各种方式的高可靠性设计。
在运维管理方面,云端集中管控,全局概览,让用户对于分支网络管理具备更多的主动权,形成一张从云上触及线下分支的统一的一体化监控运维。

因为信任,所以简单

当阿里云的产品和解决方案得到1药网的认可后,双方就把目光聚焦在如何快速交付落地的问题上。在1药网一期上线的8个城市23个站点的线下站点中,还涉及分布在疫情最为严重武汉办公室和运营中心两个站点,这无疑进一步增加了交付难度。就在此时,阿里云网络的认证生态合作伙伴站了出来,在项目中积极地承担起了交付实施环节的C位,与客户共同梳理了站点网络实施规划,将上线设备统一进行预配置调试后统一发货,各个站点的非IT技术人员只需做最基础简单的连线、上电的操作,即可完成分支站点的上线。这样交钥匙式的“零”部署上线模式,不仅让疫情期间的快速部署变成了可能,还大大降低了实施人员的显在的人力成本和潜在的感染风险。

渡过最艰难的“第二战场”心怀梦想,方能致远

截止发稿之时,1药网一期的23个站点的上线已经全部部署完成,并平稳运行近2个月,陪伴1药网度过了疫情中最艰难的时期。阿里云将持续与1药网携手守护更多人的健康,运用创新的互联网和IT技术向大众提供在线诊疗、购药和健康管理等服务,缩减中间环节,优化供应链,增加药品流通的效率和透明度,为中国大众的就医买药提供完整的解决方案以及实惠和方便。

眼下这场全球战“疫”仍未结束,我们的行动还在继续,希望通过阿里云的技术创新和不懈努力,依托洛神云网络云原生SDWAN方案,为全球更多企业用户提供一站式安全、灵活、可靠的上云体验,加速企业全面上云。

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