疫情阴影下金融机构业务服务不掉线：阿里云做了什么？-阿里云开发者社区

疫情阴影下金融机构业务服务不掉线：阿里云做了什么？

2020-02-20 1418

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简介： 为有效防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延，减少人员聚集，降低疫情传播风险，同时为突出落实企业疫情防控主体责任，引导企业有序开展复产复工，提高工作沟通协调效率，深圳市金融科技协会会员单位——阿里云在行动。在疫情期间，阿里云新金融团队助力广大会员单位线上营业厅解决方案，保障企业业务安全顺利运行，为社会共同抗击疫情加码！

为有效防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延，减少人员聚集，降低疫情传播风险，同时为突出落实企业疫情防控主体责任，引导企业有序开展复产复工，提高工作沟通协调效率，深圳市金融科技协会会员单位——阿里云在行动。在疫情期间，阿里云新金融团队助力广大会员单位线上营业厅解决方案，保障企业业务安全顺利运行，为社会共同抗击疫情加码！

一场突如其来的新冠肺炎疫情，让诸多行业按下了暂停键，但是作为国民经济运行血脉的金融行业，为企业组织和人民群众提供金融服务保障的责任在身，不能闭门谢客。金融机构如何实现业务不掉线？阿里云新金融团队迅速推出的线上营业厅解决方案，让疫情危机中的金融机构在线不打烊。

阿里云新金融的7*24小时线上营业厅

依托阿里云十余年云计算、大数据、AIoT、音视频、安全等技术积累，以及蚂蚁金服在银行、保险、财富、信用、小微贷等海量金融业务场景中淬炼的线上运营、安全风控等历经实战的经验，阿里云新金融团队为金融机构提供一揽子线上营业厅解决方案和咨询服务，助力金融机构不依托物理网点也能提供7*24小时在线、服务半径无限的线上服务能力，让广大老百姓足不出户也能获得暖心的金融服务。

数字化工作空间，实现了外部场景化的金融服务与内部协同的“双在线”；金融场景覆盖全面远程视频开户、远程视频面签、理财风险评估及购买、信用卡营销与申请、消费分期贷款、金融直播、小微310信贷、投顾咨询、协议签署等；金融级生物核身、音视频智能双录、全域业务实时风控、全方位安全防护、视频监控、智能质检、应用身份服务等保障服务安全合规；视频柜员、远程讲解、刷脸登录、OCR卡证识别、智能客服、智能语音为客户体验保驾护航；多端协同则有着移动APP/钉钉/小程序/Web/H5等多维利器的有效支撑；移动开发平台、企业智能化应用搭建平台、金融业务中台、金融数据中台则保障了金融机构的快速业务创新。

让每个金融机构拥有自己的专属钉钉

疫情阴影之下，金融行业依然需要机构不停摆，业务不打烊，那么，如何保障员工健康、安全提供业务服务，就成为金融机构需要面对的重要课题。在阿里云新金融团队的技术支持下，钉钉助力金融机构以数字化为武器，全面打赢这场特殊的战役。

19年10月，阿里正式发布金融钉钉，重新定义了金融AI时代的工作方式。金融钉钉精准解决了金融客户工作协同中的四大痛点，完整协同架构让沟通协作更顺畅，混合云架构让数据更安全，千人千面工作平台让协同更高效，运营数字化让决策更精准、响应更及时。

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金融钉钉拥有专属设计、专属安全、专属开放三大特点。首先，一键配置LOGO、皮肤和文案定制，让企业拥有专为自己量身打造的钉钉；其次，专属安全让企业数据安全可控，企业管理员可登录钉钉管理台配置本地存储，钉钉移动端文件数据读写，企业数据中心配套阿里云专有云；专属集成则帮助每个金融机构搭建统一门户和实现业务在线，让每一个员工都可以拥有自己专属的工作门户。

安全高效、优质体验、统一门户和数智运营是金融钉钉的四大价值。首先，安全高效一直是钉钉的立身关键，27001:2013信息安全管理体系标准认证、27018:2014公共云个人身份信息（PII）保护管理体系、SOC2TYPE1服务审计报告、公安部信息系统三级等级保护认证，聊天窗口的开放让各种应用场景直接启动钉聊，让沟通融入业务等，所有这些全面保障了专属钉钉的安全高效。

深度整合钉钉云视频会议系统，手机扫码1分钟即可发起和接听视频会议，钉钉统一通讯录让视频会议更安全、管理更省心，所有这些为用户提供了优质体验。

统一门户集成了人事、行政、办公、财务、采购、业务等几大类办公场景，ERP、OA、财务系统、应用市场应有尽有。协同效率数字化、组织在线化透明化、业务数据在线化，则让金融机构轻松实现数智运营。