9月26日,在2019年杭州云栖大会上,阿里云发布了RPA最新V3.4版本,全新升级了增加诸如录屏审计、JAVA应用录制能力、达摩院OCR内置组件、语法检查与智能提示能力增强等功能。
RPA全名称Robotic Process Automation,中文名叫机器人流程自动化,在信息化时代的助推下,市场反响愈演愈烈。现场,阿里云智能高级技术专家申峰再次明确了阿里云RPA的定位,即专业、智能、被集成。
在“专业性”上,阿里云RPA在产品上提供行业顶级的稳定精准的“录制”能力,丰富的SDK,便捷式的编码开发和可视化开发能力,在部署上提供了行业领先的阿里云Docker部署方式,客户端可以访问外网环境,但负载均衡器、nginx反向代理器、数据库等部署在内网环境,应用程序加密存储在数据库中,将内外网访问隔离,大大提高了系统的安全性。 此外,阿里云RPA团队独家研发的“跨网传输机器人”成为亮点之一,可实现外网和内网在完全隔离情况下的数据传输,极大提升数据传输的安全性。
在“智能性”上,在人工智能领域的探索,阿里云RPA开始了IPA(智能流程自动化)的发展之路,与阿里云达摩院强强联合,计划共同拓展在人工智能领域落地场景,将OCR/NLP/深度学习/语音识别等技术加以融合。目前已经在“城市大脑”、语义分析等高精尖技术领域开始应用和试点,未来可期。
在“被集成”上,阿里云RPA聚焦于伙伴生态建设上,产品充分被合作伙伴的解决方案集成,目前已经10余家具备自交付、具备行业咨询能力的合作伙伴重磅加盟,这将进一步扩大阿里云RPA在全国乃至全球的快速扩张和落地。例如阿里云RPA和伙伴共同合作下落地了诸如蚂蚁金服、菜鸟等标杆客户,在金融领域,阿里云RPA在银行金融领域推出个贷机器人、自动化测试机器人、对账机器人等银行业务整套自动化解决方案,先后在各大金融银行机构落地实施。
目前,阿里云RPA合作伙伴生态建设已经初有成果。现已积累了30万余企业用户,从新零售和电商起家,自2018年开始拓展到了各行各业,在金融、房地产、新零售、制造业、政务等行业建立起标杆客户,在财税、法务、人力资源、供应链、运营等部门落地了200多个流程的自动化,培养了一群极具交付能力和咨询能力的团队。
RPA市场在国外异常火爆,尤其是日本、欧美等国家,很多类似于沃尔玛这样的500强企业,都开始运用了RPA技术去将数据自动打通,让日常运维实现自动化,从而让员工从这种重复低效的工作当中得以解放,目前市场上火爆的财务机器人、客服机器人均是RPA技术的落地案例。
RPA目前已经在财税、人力资源、IT、仓储物流等部门得到最佳实践,它开箱即用,无侵入就可迅速完成安装,能帮助人执行电脑端重复、有规则、大批量的跨系统、跨平台的工作,帮助企业减少成本高达80%,实施一年内就可达到盈亏平衡,。同时,RPA驱动产品可以满负荷工作,全年无休,只需要教给它们新的规则,或者修改代码程序,就能使其符合新的业务需求。相较于人工效率,RPA平均提高效能500%,出错率为零。