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菊风 JusTalk Cloud 音视频通讯云--与阿里云一起打造全球领先的视频通讯服务商

简介: 菊风JusTalk Cloud 移动音视频通讯云平台是宁波菊风系统软件有限公司(Juphoon System Software)积累十二年技术经验研发的即时通讯云平台。独创的行业领先技术,丰富的开发运营经验,跨平台多系统的全方位服务,我们旨在用最短的开发周期,为开发者提供最高水准的服务。
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菊风JusTalk Cloud 移动音视频通讯云平台是宁波菊风系统软件有限公司(Juphoon System Software)积累十二年技术经验研发的即时通讯云平台。独创的行业领先技术,丰富的开发运营经验,跨平台多系统的全方位服务,我们旨在用最短的开发周期,为开发者提供最高水准的服务。从简单到不凡,JusTalk Cloud 移动音视频通讯云平台磨砺了十年。十年来,从功能化到行业化,我们的服务范围已经覆盖运营商、在线教育、企业通讯、在线医疗、O2O、社交通讯、游戏通讯等领域,为不同的行业提供定制化的解决方案。十年间,我们不断提升自己,除了高品质的语音通话、一对一视频、会议、IM 等基础功能,更研发出个性化涂鸦、文件分享、屏幕共享、视频白板、多方语音视频通话、在线视频直播等附加功能,让您的产品从行业中脱颖而出。

 

作为一家一直专注在音视频领域研究了10年的技术型公司,菊风为数以千计的全球客户提供稳定高效的通信能力。在最初,我们自己进行机房和线路部署,使用了包括物理机房租用等一系列传统运维模式。然而在垂直切入政企、教育、医疗、社交等各个行业的过程中,每日数十T的数据量,使得我们需要耗费大量人力物力进行购买选址、电源网线运转监控等等,给菊风这样的重运维公司带来了诸多不便。而伴随公司发展而来的,是迅速扩容和弹性运维的必要性。在这个瓶颈期,我们认识了阿里云团队。从最初接触的ECS、RDS的试用,到后来的负载均衡、云监控、CDN 的分发扩展与资源监控,JusTalk Cloud 云平台借助阿里云实现了全球动态资源调配,帮助了我们全球范围内客户的高速运转。我们也期待通过与阿里云的合作,一同打造最稳定的视频传输平台。

 

我们JusTalkCloud在阿里云的迁移是通过直接部署的方式,将JusTalkCloud服务器各个服务器依次部署在阿里云平台。首先通过菊风自研的可视化网管系统NMS链接到服务器,可以看到需部署的各个组件。整个过程平滑稳定,放心可靠。


在架构方面,菊风系统JustalkCloud平台采用服务器架构分为四层,第一层,接入层,广布的接入服务器可以很好的解决由于客户地理位置分散的现状;第二层,媒体层,用于媒体处理、账号管理、推送服务;第三层,应用层,管理、分发用户呼叫和会议等服务;第四层,数据库层。相比传统音视频平台,我们采用具有自主知识产权的“应用层路由”功能,各平台接入到第一层次的接入服务器,会建立多条路径,动态选择最优路径传输,保证质量。


菊风JusTalkCloud入驻阿里云以来,给我们带来极大便利,主要集中在以下方面:

  1. 系统稳定性提升明显:服务器故障率极底,菊风以前采用某IDC提供商的物理机房,经常出现服务器故障,诸如被攻击、封禁、断网等,出现问题后,也不能到及时恢复。而阿里云平台系统稳定,入驻以来,没有发生过服务器异常情况。
  2. 费用合理:相比于之前的IDC机房,阿里云机器的租赁费用远低于前者,并且,不用去在意服务器的硬件维护等问题。
  3. 通信到达率更高:菊风旗下2c APP JusTalk为例,采用阿里云机器后,JusTalk呼叫成功率由之前的85.8%提升到98.8%
  4.  视频通信码率均值更高:视频通信码率是视频通信质量的重要指标,入驻阿里云后,菊风的视频发送码率均值不断提升。


当然,在过程中也有遇到部分阻碍。比如当时的服务器按流量使用,设置的最大带宽是100M,随着业务的增加,某些业务的服务器带宽需要增加,于是我们给客服提交工单询问怎么解决,客服打电话确认需求后,详细解释了包带宽和按流量使用两种计费方式的区别,并通过后台操作,将服务器的最高带宽限制提高到了200M,及时生效,方便快捷的解决了我们的疑问。还有一次,出现了本地访问香港的机器时延很高的问题,给客服提交工单,客服马上回复说已经定位是电信网络异常导致并已经反馈到电信进行检查,最后问题解决后详细在工单里说明了问题的原因和恢复时间,经验证后确认问题已经解决完毕,响应机制令人满意。


除了上述过程外,阿里云还提供了一个很便捷的租实例的入口和价目表,租实例时根据需求显示的价格一目了然,在我们之前使用的其他云上,租实例却比较麻烦,出现登录慢和无法找到租实例入口的问题。并且,阿里云提供14天内实例的CPU、内存、流量等详细数据,可以自定义选择时间查看数据,以图表的形式展示,方便我们很清楚的看到机器使用情况是否正常,而我们之前使用的只提供最近24小时或最近一个月的数据,是一张静态图,无法自定义选择,当要详细查看某些数据时,却无法查看。


因此,在菊风 JusTalk Cloud 与阿里云的相识相知过程中,伴随着双方不断的了解与合作,我们相信阿里云就是我们一直在寻觅的那个合作伙伴,和菊风一样,秉持着客户第一,服务优先,稳定可靠的信念在进行发展。我们也愈加愿意与阿里云一起,打造全球领先的视频通讯服务商,为更多行业用户带来便捷,建立互信高效的合作关系。

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