需求调研(一)——调研流程和时间的把握-阿里云开发者社区

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需求调研(一)——调研流程和时间的把握

简介: 新项目开启,公司一伙4个人一起开往联华电子有限公司参与调研。这次调研主要采用的是会议形式。前期时间安排比较少,一周2次,因为对方在交流的过程中,发现有些问题暂时无法确认,需要内部讨论后才能决定。

      新项目开启,公司一伙4个人一起开往联华电子有限公司参与调研。这次调研主要采用的是会议形式。前期时间安排比较少,一周2次,因为对方在交流的过程中,发现有些问题暂时无法确认,需要内部讨论后才能决定。所以就安排了每周一、四过去。感觉调研的时间安排也很重要。比如前期以慢为主,如果太过频繁,紧凑,有些东西会考虑的不全面。一个项目成功与否往往在需求阶段就定下了基调。所以还是需要认真对待。因为我们之前有做过飞创的项目,也是电子企业,所以有这方面的经验,加李老师是我们这个组的领域专家,之前在工厂呆过,又指导质量管理开发多年,可以说是业务精。所以这次调研比较顺利,思路特别清晰。之前对调研的经历和准备都不很系统,能想到的都是零星的经验,比如了解客户的核心需求,技术难点,变化点等,仅仅限于技术层面。其实这种身边有利也有弊。这两天主要是做工艺线流程梳理和讨论。纯业务的东西。还是化身业务员角度来的好些,比如电子产品有些工艺加起来有十几道,什么AI,SMT,打磨……。很多专业术语。这些都是对方在讨论,我们在确认为主。知道AI是点插的意思,SMT是贴片技术等等。最重要的还是这些个工艺流程里面,对方需要采集的是哪方面的数据。具体如何采集,是手动采集还是扫描,是现场采集,还是事后导入。这些要结合华联生产车间的实际作业情况来决定,比如是否要现场放置电脑现场采集,现场是否有足够空间放置电脑,成本是否增加等等。这些需要对方去讨论和思考的事,需要对方在下次才能给回复。

       调研经常会出现一些问题:比如1,客户知道自己要什么,但是表达不清楚;2,客户完全不知道自己要什么等等,庆幸的是这些目前没有出现过。总结是(1)公司之前做过飞创的项目,有经验;(2)对方IT部门上过ERP,CRM等许多项目,知道调研的流程情况(3)双方沟通良好,彼此都知道自己需要什么。我们想要的是他们的核心流程和核心需求;他们想通过系统改变用纸质材料保存海量数据的落后情况(不方面日后查询)(4)对调研的主流程都清楚。比如调研形式,调研先确定流程,后确定流程明细;(5)加上对方各个部门头配合融洽积极参与讨论。

       精要总结:1.调研流程:先流程后明细,先概要后详细;2.调研时间:先松后紧;

华联MES一期

需求调研会议记录

    题:生产管理模块需求调研

    间:2011-08-23   1330~1700               地点:新区三楼会议室

    持:邓忠琪

相关参会人员:迈丹项目组:***、***、***、张飞洪

              华联项目组:

总部:邓忠琪、陈祥松、陈坤胜

光电:康雅玲副总、

照明:XXX

 

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本次会议主要目的,针对MES系统生产管理模块管理目标、生产业务流程进行沟通交流,初达成以下共识:

一、生产管理模块实现目标

A:工序产量信息采集,及时反馈生产进度。

B:过程质量信息采集,及时反馈质量情报。

C:通过关键物料货源号、操作者、机台等信息采集,实现事后质量追溯查询、责任判定及问题分析

二、系统模块业务核心流程

图片

三、华联需要内部沟通及规划内容

1ERP工作单生成作业

涉及工作单的新增、修改、删除三种操作情况,当修改、删除发生在以下种情况下企业如何管理、如:

A、已经形成制令单

B、已经形成流程单

C、流程单已流转

思考:

ERP系统如何通知MES系统?

MES系统如何响应以上3种情况?

2MES制令单生成作业

涉及制令单的新增、修改、删除三种操作情况,当修改、删除发生在以下种情况下企业如何管理、如:

A、已经形成流程单

B、流程单已流转

思考:

MES系统后续流程如何响应以上2种情况?

3MES流程单生成作业

涉及制令单的新增、修改、删除三种操作情况,当修改、删除发生在以下种情况下企业如何管理、如:

B、流程单已流转

思考:

MES系统后续流程如何响应以上1种情况?

四、希望华联收集或整理的资料

1、《工作单》有记录的样本

2、《制令单》有记录的样本

3、《流程单》有记录的样本

4、《工作单报废登记表》有记录的样本

5、生产管理模块数据深化应用的报表样本

 

 

整理人:***

日期:2011-8-24

 

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