【云服务月刊】2018年第8期:阿里云MVP行走玄奘之路

本文涉及的产品
RDS MySQL Serverless 基础系列,0.5-2RCU 50GB
云服务器 ECS,每月免费额度200元 3个月
云服务器ECS,u1 2核4GB 1个月
简介: 阿里云MVP行走玄奘之路 2018 8.3—8.8 中国·甘肃·瓜州

本期头条

阿里云MVP行走玄奘之路
2018 8.3—8.8 中国·甘肃·瓜州

1

每年徒步“玄奘之路”是阿里云人的西行远征
穿戈壁、走草原,四天三夜,102公里......
8月,4位阿里云MVP踏上了这段极限之旅

咨询类常见问题

问:云呼叫中心为什么无法在线购买?

答:由于近期工信部牵头开展综合整治骚扰电话专项行动,通信运营商调整号码购买流程,云呼用户现阶段无法线上直接申请号码。近期需要号码的用户,请按照线下申请步骤进行操作。
【重要通知】2018年8月23日接联通运营商通知,江苏省区域暂停申请新号码,开放日期另行通知。
【注意】:线下申请号码无法选择号码,只能系统随机给出。

问:短信服务模板未通过审核的原因?

答:如果您的短信服务未通过审核,您可通过控制台查看审核未通过的原因,具体审核标准可点此查看

问:短信服务审核为什么被驳回?

答:驳回的原因比较多,您可通过登录阿里云控制台查看审核驳回的原因,具体可点此查看

问:远程链接出现报错:“要求的函数不受支持”,如何处理?

答:微软官方 2018 年 5 月更新了凭据安全支持提供程序协议(CredSSP)相关补丁和身份验证请求方式。当出现以下任一配置策略时会出现该连接错误:
配置策略一:客户端的策略为未修补,服务器端策略为强制更新的客户端。
配置策略二:客户端策略为强制更新的客户端,服务器端策略为未修补。
配置策略三:客户端的策略为缓解,服务器端策略为未修补
具体可参考文档,点此查看

问:云呼叫中心是否支持400号码绑定?

答:400号码实际上是一个虚拟号码,必须绑定一个落地号码(通常为固话)。当用户拨打400号码时,电信运营商会将400号码转换为落地号码并路由到阿里云平台,由阿里云平台提供语音导航、排队、接通坐席等服务。
具体绑定流程可点此查看

技术类常见问题

视频直播-播放出现跨域问题

解决建议:
1、请核对客户端引用是通过flash插件引用导致的跨域还是其他的方式导致的跨域。
2、如果是flash插件引用出现的跨域请核对拉流域名是否有正常的解析,因为拉流域名解析后默认即会提供crossdomain.xml的跨域文件。
3、如果是普通跨域请在直播的http响应头中添加CORS头满足跨域请求。

视频点播-IOS播放器实现后台继续播放

解决建议:
1、项目的“Backgroud Modes”中需要勾选“Audio,AirPlay, and Picture in Picture”
2、在项目代码中找到resignActive接口,确保该接口的调用中没有调用[self.mediaPlayer pause]接口。

视频点播-web播放器如何修改控制面板的显示

解决建议:
控制控制面板的实现,默认为‘click’,可选的值为:‘click’、‘hover’、‘always’。如果需要控制面板一直显示的话是需要修改为always参数的。
具体接口文档可点此查看

**华东1地域F+G可用区开启高安全模式或者读写分离提示:实例群集不支持该操作。
ErrorCode: OperationDenied.ClusterNotSupport
RequestId: 6578FAD3-067E-42B4-B7B8-67BE20ACB663**

解决建议:
原因:华东1地域F可用区不支持,需要把rds通过迁移可用区的方式,迁移到其他可用区才可以。
具体操作文档参考点此查看

RDS mysql数据库的数据误删除怎么办

解决建议:
建议使用克隆实例按时间点(时间点不确定的情况下,可以下载binlog进行分析)恢复,数据经过验证后,再将数据迁移到原实例。
具体操作文档可参考点此查看

RDS高安全白名单模式里加了0.0.0.0/0,公网依然不通

解决建议:
RDS的公网是走经典网络的白名单分组的,所以当打开了高安全白名单模式后,在vpc网络里添加0.0.0.0/0对外网访问是无效的,需要在经典网络里加0.0.0.0/0才可以。

ECS CPU跑满如何处理

解决建议:
1、rpm包校验
2、云盾异常事件

ECS无法连接RDS

解决建议:
1、确认是否正常添加rds白名单
2、rds地址是否正确
3、ecs系统内路由指向是否正确

弹性网卡通讯异常

解决建议:
1、确认ip,mac地址可以对上
2、确认路由按照规则添加,如不同的metric

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