6月18日消息，日前记者接到北京爱帮网反映，其爱帮机器人在没有授权的情况下，中国移动江苏分公司擅自在网站上使用该名称的软件。记者从江苏移动这家网站上对机器人进行了体验，其效果和爱帮机器界面和功能基本相同。据爱帮透露，此前爱帮网与中移动一直保有密切接触，未达成合作却发生这次“误伤”。记者连线中国移动江苏分公司8008289186，电话一直处于无人接听状态。
中国移动江苏公司的爱帮界面
爱帮机器人界面
以下是投诉的原文：
通信产业报(网):
你好
江苏移动举行的爱帮机器人活动，涉嫌侵犯我司商标注册权，请予以调查支持报道。这是他们的活动页面http://help.js.chinamobile.com:8086/jsmcc/index.jsp。
6月18日，有网友向爱帮网市场部询问有关爱帮机器人及世博会门票事宜。爱帮网市场人员很纳闷：“爱帮机器人活动会奖励移动充值卡，但没有世博会门票的事情”，经仔细询问才发现网友反应的是中移动江苏公司的爱帮机器人活动。
在江苏移动的网上营业厅里，江苏移动启动了一项爱帮在线活动，在具体活动页面里，“爱帮闪亮登场、向爱帮咨询、爱帮每日发放、爱帮在线、爱帮机器人”等说法充斥页面。“中移动江苏公司目前正在举办一个爱帮机器人活动，此行为已经构成对爱帮网的侵权”。爱帮网市场部工作人员介绍说，爱帮网早已申请了“爱帮”注册商标，江苏移动应立即停止侵权活动并致歉。
爱帮是原百度CTO刘建国创办的本地生活搜索网站，最近还推出了手机客户端软件“爱帮生活指南”，形成了互联网及手机应用的全网覆盖，完成了向移动互联网所做的战略转移。全国265个城市的用户都可以方便地在手机上查找1200万多个生活消费场所、办事机构信息以及200个城市的公共交通信息。
更巧合的是，爱帮网先于江苏移动半个月，也有一个爱帮机器人活动。爱帮生活机器人是以MSN机器人为原型的。任何网友如果在自己的MSN中添加“爱帮生活机器人”为好友，就可随时通过与机器人对话的方式，查询本地公交线路、餐饮聚会场所、商场酒店等各类生活信息。
“为推广爱帮机器人，爱帮网曾做了很多宣传工作，在人力物力方面付出许多”。江苏移动的行为，对网民理解接受爱帮机器人造成了混乱，严重影响了爱帮网推广爱帮机器人的活动。
我们已经委托律师向江苏移动发出律师函，希望对方能尽快停止侵权行为并采取补偿性措施。
