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iOS:移动端“用户反馈和客服”的几个平台SDK的介绍

简介:
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简单阐述

用户反馈功能几乎是每个app都有的一个功能点,通过反馈功能实现与用户的连接、沟通,随时随地收集用户意见反馈和Bug报告,即时和用户保持沟通,在一定程度上提升了app的竞争力。而给app评分也是一个常见的功能。在目前的技术实现中,有那么几个平台SDK可供使用,分别是:网易七鱼、Bugtags、Instabug、微客服、环信客服、融云客服、阿里百川等。

 

平台SDK:

1、网易七鱼:

介绍:

无缝融合多渠道 在线客服呼叫中心客服机器人工单系统,由表及里全面打造高效的客户服务体系。

文档:

http://qiyukf.com/newdoc/html/iOS_SDK_Guide.html

Demo:

https://github.com/qiyukf/QIYU_iOS_SDK_Demo_Source

效果图:

 

2、Bugtags:

介绍:

移动应用 Bug 管理、移动应用崩溃管理、移动应用用户反馈管理、网站应用 Bug 管理。可以实现截图,发送文字、图片等。

文档:

http://blog.bugtags.com/2016/07/20/bugtags-skill5/

http://blog.bugtags.com/2015/11/26/bugtags-guide/

Demo:

https://github.com/bugtags/Bugtags-Feedback-Demo

https://github.com/bugtags/Bugtags-iOS-Demo

效果图:

 

 

3、Instabug:

介绍:

Instabug是一款非常实用的工具,可以集成到移动应用程序中,为用户提供发送反馈,详细环境报告的无缝方式。

文档:

https://instabug.com/developers

Demo:

https://github.com/Instabug/Instabug-iOS

效果图:

  

 

4、微客服

介绍:

微客服是一全渠道在线客服系统,可同时为App(android/ios)、微信、web/wap提供在线客服功能。

文档:

http://admin.appkefu.com/AppKeFu/doc/ios.html

Demo:

https://github.com/pengjinning/AppKeFu_iOS_Demo_V4

效果图:

  

5、环信客服:

介绍:

环信成立于2013年4月,是一家全通讯能力云服务提供商。产品包括全球最大的即时通讯云PaaS平台——环信即时通讯云,以及全球首创的全媒体智能云客服平台——环信移动客服。

文档:

http://docs.easemob.com/doku.php?id=cs:start

Demo:

https://github.com/easemob/helpdeskdemo-ios

效果图:

  

6、融云客服:

介绍:

客服服务是融云为开发者提供连接企业与客户的整体解决方案。通过融云你不但可以为 App 内加入即时通讯、直播等社交功能,还能实现 App 内客户服务功能。快速集成,多渠道支持,方便快捷。

文档:

http://www.rongcloud.cn/docs/customer_service.html

Demo:

https://github.com/sealtalk/sealtalk-ios

效果图:

   

7、阿里百川

介绍:

百川是阿里巴巴旗下的无线开放平台,基于世界级的后端服务和成熟的商业组件,快速搭建App和提供卓越用户体验,开拓广告、商品、生活服务等无线新商业。

文档:

http://baichuan.taobao.com/portal/newDocIndex.htm?spm=a3c0d.7662652.1998907816.25.iOwc0X

Demo:

https://github.com/wxzwork/FeedBack

效果图:

   

 

 

 

程序猿神奇的手,每时每刻,这双手都在改变着世界的交互方式!
本文转自当天真遇到现实博客园博客,原文链接:http://www.cnblogs.com/XYQ-208910/p/6536440.html,如需转载请自行联系原作者

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