近日,“科技创新、改变金融服务模式”2013年戴尔金融行业信息化渠道论坛在北京成功举行，来自北京地区的60余家渠道代表，以及来自华泰财险、太极、神州数码、中信网络等用户与渠道商代表等，共计70余人出席了本次论坛，共商云计算、IT服务管理以及端到端企业级戴尔解决方案为金融服务创新带来的巨大价值。
金融服务进入创新机遇期
进入2013年以来，金融行业信息化进入了创新机遇期。经过了之前十余年的数据大集中和业务大集中建设，包括银行、保险、证券等在内的金融行业信息化，正在走向一个全新的阶段。基于云计算、大数据、移动与智能设备以及社交网络等第三类平台的金融服务，正在成为新的金融业务创新及增值点。
金融服务创新一方面体现在对现有大数据的深加工与挖掘，把之前累积的数据真正用于“以客户为中心”战略，围绕数据关联与智能分析，为消费者提供安全的个性化金融产品与服务，以及交叉金融服务产品。另一方面，随着高速移动数据通信及无线网络成为现实，以及应对电商和云商快速业务扩容的需求，以电子支付、在线金融、理财APP等新型移动互联网金融为代表，金融服务创新正在迅速走向移动端及互联网化，金融渠道形态正在发生深刻变革。
在新的IT技术以及金融行业自身变革的催化下，金融机构的数据中心也在经历相应的变革。软件定义数据中心、软件定义网络以及虚拟化、云计算等技术架构将影响未来几年金融机构数据中心的构建，数据中心的物理层面全面走向工业标准化之路，以便能快速应对金融业务变化以及新业务上线和规模扩展的需求。而中小型金融机构以及大型金融机构的各地分支，开始出现小型甚至是迷你型办公室数据中心，以一体机的形式，提供灵活、移动及节能型中小型金融服务。
随着金融服务进入创新机遇期，也为戴尔这样全线的产品、软件与服务供应商，以及各类增值解决方案合作伙伴提供了广阔的业务创新空间。
金融IT运维管理以用户体验为导向
金融服务创新的同时，服务的稳定性及安全性不可忽视，这突显了IT服务管理的重要性。前不久的工行服务中断事件，为金融行业敲响了警钟。今天的金融业务系统，已经不再是单一作业单元，而是多个作业单元彼此关联及协同，因此即便一个简单的软件升级，如果管理不善，也会导致业务中断或停顿。
当前，金融IT运维已经从简单的网络系统管理，走过了IT服务管理，逐步进入到了业务服务管理。金融IT运维以用户体验为导向，已经成为新的趋势。其中，运维主要面临的挑战，包括缺乏完整的业务视图、问题发现以及业务服务依赖关系等。例如，根据有关统计：43% 服务台故障工单来自于终端用户、80% 的平均故障修复时间(MTTR)花在查找最近发生变更上、80% 的服务中断由计划外的或者执行不当的变更造成等等。
戴尔IT运维管理服务以用户体验为导向。首先进行最终用户模拟，通过记录及回放每一个交易过程，分析出交易的瓶颈及潜在安全和风险所在，以及提升终端用户响应速度的优化点。其次，在用户的真实交易中，通过记录用户的交易和分析，获得用户的交易行为，从而推导出系统优化点及相应解决方案。除了以用户体验为导向外，戴尔IT运维管理在支撑模型、多层分析、决策支持及灵活展现等方面，为金融IT运维管理提供了新一代管理解决方案，也为金融渠道合作伙们提供了差异化的业务价值。
戴尔金融行业解决方案：化繁为简
戴尔致力于与渠道合作伙伴一起成长。为中国的金融服务升级转型及创新，提供更高价值的解决方案，成为金融行业信息的专业顾问。戴尔GCC始终坚持合作伙伴单一联系的方式，即渠道活动不论需要任何软件、硬件或者类似微软、Intel等战略伙伴的支持，都可以联系自己的戴尔企业解决方案专家做接口，一站式地解决所有问题。就在近期，戴尔还面向中国的渠道合作伙伴推出了在线解决方案配置工具(OSC)。它的提供一系列预配置解决方案、培训视频以及用于创建定制化解决方案的选项，能够使渠道伙伴运用更充分和直观的方式，为其客户创建定制化解决方案，并能够迅速地找到单一接口人，展开协作，共同为客户创建完整的报价单，及时、有效地与其他同事协同。
同时，从产品层面来看，戴尔作为端到端解决方案供应商，为金融行业提供全线的IT基础构架以及配套的软硬件技术和产品，包括计算、存储、网络和管理集成的端到端解决方案，通过提升效率与灵活性，帮助金融IT化繁为简、取得更好的业绩。
硬件方面，戴尔拥有PowerEdge C等专为数据中心开发的服务器、为办公室数据中心而设计的VRTX灵聚服务器(集服务器、存储、网络一体)、全线的存储设备以及灵动网络解决方案，为金融机构构建下一代可灵活定义的数据中心。在软件方面，戴尔软件组合包括数据中心与云计算、信息数据管理、移动办公管理、安全和数据保护等5大领域，为金融行业信息化全方位保驾护航。在管理方面，戴尔IT运维为金融行业信息化带来更多价值，包括：灵活的模块化架构、用户体验监控、加强协作以及端到端的诊断和解决问题等。
特别在安全方面，戴尔从服务器安全、到数据安全及网络安全等IT运维的各个方面，为金融行业提供保障，也为渠道合作伙伴开拓了安全解决方案的增值空间。
通过简化IT运维，整合及自动化关键的业务流程，戴尔与合作伙伴一起，帮助金融机构实现快速响应、最大化数据中心效率，从而在金融服务转型与创新中胜出!
原文发布时间为：2013-09-02
本文作者：厂商动态
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