日本家电大厂近年致力以物联网(IoT)技术开发智能家电产品,很多新奇且便利的设计一一问世,但失败例子也不少,例如某知名家电品牌三年前推出冰箱摄影功能,透过手机或平板计算机即可得知冰箱里还有哪些菜,看似便利但因乏人问津,今年的宣传手册中已悄悄删除这项功能。
美国市场调研机构Gartner统计,2016年全球使用物联网技术的机器约64亿件,比前一年增加三成,预计2020年将增至208亿件,其中以居家相关的物联网用品占多数。
近年日本家电大厂投入智能家电开发,包括搭载摄影镜头的扫地机器人,可边扫地边当家用监视器;内建450种食谱的微波炉,只要一键按下就能自动调理出各国菜色;可用手机远距离操作的烘干机,下班回到家里马上就有暖烘烘的衣物可以更换,标榜人性化、便利且能远距操控的功能成为家电新主流,却有专家大胆预言家用物联网有八成将以失败告终,主要是因为各厂牌的整合性不足,网络联机也不够便利,有些配件还要额外收费,让消费者有“多此一举”的感觉。
例如,某家电大厂2014年推出冰箱摄影机,原本是为了让主妇即便到了菜市场,也能透过手机得知冰箱里还有什么存货,才不会忘了买或重复购买,但摄影机必须加价购买,还必须连上无线网络、登录会员才能使用,推出后虽然引发话题,但很快就出现负评,不受消费者青睐,以失败收场。
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