1.2 设计大纲模板
设计大纲模板有很多，没有唯一的标准，也无优劣之别。我看过通篇是一段接一段的描述的优秀设计大纲；也看过以列表形式一项项列出的设计大纲，有些也做得十分出彩。最近越来越多的人使用一种电脑程序，需求方只需回答一些关键问题，将答案填入空白栏，电脑即可自动生成一份设计大纲。另外，还有一些很优秀的设计大纲是由PPT写成的。
你最终采用的模板很大程度上取决于你具体从事的设计类型，以及你的公司最适合的风格。当然，无论应用哪种模板，清晰易读和便于跟踪查询才是关键。其次，大纲必须涵盖流程中每位利益方所需的所有信息和数据。最后，设计大纲必须既有纸质版又有在线版。
过去几年里，我碰到的设计师似乎都认电脑程序自动生成的模板最具挑战性。但讽刺的是，过半的设计师都用了这种电脑生成的模板！其实并不是这些模板设计得太差，而是人们没有用合适的方法去使用这些模板。设计师们常抱怨需求方要不就是留了太多空白栏没有填写，要不就是填写的信息不全。举个典型的例子，问题栏是“目标用户”，而需求方只填了“客户”。这和没填简直没什么两样！
找到最适合组织的模板的重要性不容忽视。多花点时间，多尝试几次，建立一套满足公司上下实际需求的模板。总之，最后你要形成一套满足自身具体需求的模板。对我来说，最适合我的模板首先是陈述性模板，其次是列表模板。
