阿里云×用友BIP超级版联合发布暨产品分享
内容介绍：
一、市场需求及客户痛点
二、用友BIP超级版on阿里云解决方案
三、客户案例
本次分享的主题是阿里云×用友BIP超级版联合发布暨产品分享，介绍基于阿里云公共云服务的用友BIP超级版的版本特色，由用友BIP超级版事业部数字化咨询专家刘一宁分享。
本次分享的主要内容分成三个部分：第一部分，用友对市场需求的理解和对客户痛点的诊断；第二部分，基于对市场和客户的理解，用友提出的价值主张和基于阿里云推出的产品介绍；第三部分，产品的成功案例。
一、市场需求及客户痛点
1、企业新范式：数智企业
当今，数字化建设热度非常高，国家也在不断强调数字中国，经济层面数字化经济凸显。作为经济体的细胞，每个企业都有一个共同的理想，即将自己打造成为数字化企业。怎么的企业才能称之为数字化企业？用友根据服务长达36年的企业级市场得出了结论，认为只有具备这六大特征的企业可以称之为数字化水平较高的企业。
第一，要有快速响应客户的能力。其中既包括快速响应客户的需求，同时也包括了快速体察和应变市场变化的能力。而这种能力需要非常好的数字化的工具支撑。
第二，生态协同的共融。其中分成两部分，在产业链中通常有产业链的链主和相应生态的企业，链主要有核心的能力带动产业链的上下游协同，努力提升整个产业链的发展水平。作为产业链的协同生态的企业，具备相应的能力快速适应产业链链主的变化，共同推动产业链进步。
第三，员工主动作为。在传统的企业治理的模式下，更多是自上而下，领导作为决策层发布判断或者决策，作为细胞或毛细血管的基层员工则相对被动，处于执行状态。而到了数字化企业阶段，要全民皆兵，每个人都要发挥最大的能动性，员工要主动作为。当然员工的主动作为也需要数字化的产品作为支撑和辅助。
第四，实时感知。通过网络的连接，能够实时感知消费者、客户和生态的需求，以及设备运行的状态，有利于快速做出决策和反应。
第五，数据驱动。数字化建设在国内已经经历了近40年的时间，之前更多的是流程驱动，现在以流程驱动为基础之上实现了数据驱动，通过数据辅助做出判断和决策。数据现已成为企业的核心资产，成为了全社会的生产力要素之一。
第六，基于前面的五项能力，企业可以自然而然地得到智能化运营的能力。这要求企业运营从流程化向全面的自动化、信息化，进而将智能化融入到血液之中，不只体现在企业的监控、决策，还体现在企业的流程执行过程中。
2、中大型企业数智化建设难题
具有以上特征的企业就可以称之为是成熟度较高的数字化企业了，前景美好，但是发展之路仍旧崎岖。结合用友服务的大量企业级用户之后，发现企业在奔向数字化企业光辉前景的路途中，通常会遇到以下几个共性的典型问题。
第一，企业的一次性投入巨大，在传统的方式下，要进行数字化的转型会涉及大量人财物的投入，包括硬件、网络、底层操作系统、数据库、应用层软件等等，是一项非常复杂和庞大的工程。对于企业而言，从财力和精力上都是较大的负担。
第二，缺乏数字化转型成功的路径。由于数字化建设的经验不足，缺少行之可效的方法论引导，很多企业在进行数字化建设的过程中希望供应商能够提供相应行业的领先经验为其保驾护航。
第三，后期运维的成本、难度高。项目上线后需要专业的团队进行持续运维，这对企业的专业性和资金压力都比较大。
第四，专业人才与能力的不足。企业缺乏具备数字化经验的项目管理、咨询设计、产品实施、技术开发和持续运维的人才，因为企业数字化转型需要兼具业务和技术的复合型人才，要求较高。
第五，实施周期长，上线慢，见效慢。传统的数字化改造项目通常都以年为周期的衡量尺度，而对于企业而言，市场信息瞬息万变，如果建设的过程过长，系统无法适应变化的市场信息，增加前期的投入风险。
第六，需要比选不同层面和类型的供应商。如从基础设施、网络、应用、专业服务的层面，涉及到方方面面，需要企业一一比选，这也是一种无形的压力，成本也很高。
二、用友BIP超级版on阿里云解决方案
1、业务架构
阿里云×用友BIP超级版的业务架构分为四层：
最底层由合作伙伴阿里云作为支撑。阿里云提供了网络存储数据库、大数据等能力。
在此之上，用友构建了自己的PaaS层，其中典型的产品是六大平台，即云技术平台、应用平台、数据平台、智能平台、开发平台和连接集成平台。云原生的后续会讲到大量的智能化能力，而这些能力时是云技术平台和智能平台共同实现的。大中型的客户可能会有个性化的需求，需要快捷、低成本的开发工具来迅速实现，这些可以通过开发平台实现。连接集成平台可以最大化地保护客户已有的IT投资，使其前期构建的数学系统和新产品可以快速、低成本地对接。
在PaaS层之上是应用软件与服务层，即SaaS层。这里提供了企业管理最常见的九大领域，包括财务、人力、供应链、项目、资产等领域，其中协同云解决的是产业链上下游的协同，以及公司内部不同部门之间的协同。这也是用友区别于业内的很多厂商的最大的差异，用友是一家能够提供综合性、全方位服务解决方案的供应商。
最上层是基于用友服务于企业市场形成的行业领先实践。用友将服务的客户分成了众多行业，每个不同的行业都有自身的运行逻辑，并把行业的特性总结形成了行业的专属工具包，放到了架构的最上层，如离散制造流程、制造消费品等。
2、解决方案
用友基于发现的客户痛点，对即将推出的新产品性能做了画像，其核心的价值主张包括“三个超级”，即超级领先、超级快和超级省，这也是超级版名称的由来。
“超级领先”不仅是指应用层面的领先，而是全方位的领先，包括技术架构、数字能力、应用服务和用户体验。
“超级快”是指部署快、上线快和见效快。部署快依赖于云原生的架构，即在云端部署，能够做到开箱即用。相较于传统的方式，用友的“上线快”可以周甚至天来做单位。基于快速部署和快速上线，就可以快速实现用户的价值，达到相应的成效。
“超级省”是指省事、省钱和省人。从“省事”的角度，用友提供了从蓝图规划到实施部署，再到上线运维的全站式服务，能够帮助客户完成大量的专业技术工作，使客户可以把更多的精力集中在主营业务上。从“省钱”的角度，用友按订阅的方式来付费，而非私有化部署，节省企业在上线初期投入的资金，同时，把成本分摊到相对较长的周期，降低对企业现金流的影响。从“省人”的角度，用友可以提供从安全到运维的全方位服务，能够帮客户节约大量的人力投入。
为更好地服务客户，除了以上三个特性，用友还根据以往的客户需求共性，总结出了大量的高频的业务场景，如集团管控、财务共享、商旅费控、业态融合等，将它们提炼成为了综合性的解决方案包。
用友把多个云的产品组合在一起提供给客户，可以实现服务能力的提升。基于产品，用友希望能够帮助客户实现业务的敏捷、管理的精益，帮助企业出海，扬帆远行，成就客户成为数字化的企业。
（1）“超级领先”
①智能
a.智能助理和数智员工
智能助理可以识别和反馈自然语言，相较于其他产品，用友的智能助理与其由明显区别。由于用友服务于企业级市场的供应商，它基于GPT大模型可以将自然语言的处理和企业运营结合在一起，用户无需再点“菜单”。越大型的企业，其需求越复杂，系统也会越复杂，这会导致“菜单”的层级和节点无限多，在执行工作时可能会找不到对应的“菜单”。智能助理可以像真人一样理解客户语言，在此基础上执行指令，并且以自然语言的形式反馈执行的结果。
数智员工和真实世界的物理员工一样，也有入转调离的流程。入职以后，可以对数智员工进行培训，把业务规则赋予到数智员工，员工可以是行政助理，也可以时采购的合规官，还可以是财务风控官。我们把预制好的大量规则赋予数字员工后，他可以去7×24小时无休无眠地执行相应的指令,可以随时响应。
用友的智能不仅体现在智能助力和数智员工，现在已经积累了500多个数智应用的场景。受时间所限，这里仅介绍几个较为典型的例子。
b.智能合同的审核。它可以识别制式合同，帮助客户快速识别合同中的风险点。尤其是耐用消费品行业，它是典型的合同驱动，还有项目制造型企业，它在经营过程中会有大量的合同需要处理。合同的处理对于人来讲是海量的工作，且容易出错。基于此，用友把语言的识别和处理能力融合到了智能合同的审核工具中。
c.智能月结助手。由于月结，财务人员一般在月底或月初时很有大量的工作，因为月结实际上是从财务倒推到前端业务，触达底层逆推的过程。如果是分类账月结失败，则有可能是某个业务单据出现了问题，过去都是靠人工逐个筛查，这导致了财务人员月底和月初的工作了过大。现在，我们从业务端到财务端链路打通，当出现异常时，智能月结助手可以迅速缩小差异范围，甚至精准定位到异常业务场景的异常业务单据，节约了时间，提升了效率。
②安全
提及安全，我们首先想到的时身份安全和数据安全，这是关于安全的基础能力。除此之外，用友作为企业级服务供应商，还可以提供开发安全和运营安全，如环境的隔离代码审计、安全扫描、涉密信息的定期备份、关键业务数据的备份和系统的恢复与重建。除用友自己搭建的安全体系以外，在底层，用友也得到了很多第三方的安全的认证，如iSO 27001、EAL 3、等保三级等。
另外，用友还有军工插件。一般认为，军工行业不会使用公有云的产品，但实际上，军工行业分为内网和外网，即常说的红网和蓝网。蓝网可以连接外部互联网，现在已经有一些军工的企业实施部署了商旅费控系统。当然，对于关键人物，其行踪数据也有很强的保密要求，所以即使是服务于蓝网，军工插件对安全性的要求也很高。至今，用友已经有幸服务了多家军工企业。
③灵活和敏捷
“超级领先”还体现在灵活和敏捷地应对客户需求。对于大中型企业，由于其业务的复杂性，会存在个性化的需求。按照层级从低到高，用友分别提供了零代码、低代码和原生代码原生开发的能力，可以帮助企业根据自身情况选择适用的工具进行相应的、适度的开发。零代码可以用于设计业务执行的页面维度进行业务功能的交互。低代码可以设计工作流业务流和一定的业务规则。原生开发又叫专业开发，是层级最高的开发，可以应对复杂的个性化需求，如Web调用、逻辑控制、复杂运算。总之，无论客户个性化需求层次的高低，用友都可以提供相应的工具支持。
（2）“超级快”
①快速部署
虚拟机的提供可以做到分钟级，容器资源的提供无论是扩容或是缩减可以做到秒级，业务存储的上限也可以做到秒级。
②快速上线
用友结合阿里云的能力，为企业提供专业的工具，帮助企业快捷、经济、安全地把数据和业务单据迁移上云，减少了企业复杂的IT基础设施和资源部署的工作，一键直达应用，实现了快速上线的效果。
③快速见效
基于快速部署、快速上线，客户可以快速享受到系统提供的新能力，企业能够灵活敏捷地应对市场的变化。
（3）“超级省”
①省事
用友提供了一站式的服务，帮助客户解决技术信息的问题，让客户更多的精力专注在主营业务发展上。
②省钱
用友使用订阅的方式把支出摊到较长的时间周期里，降低企业的现金流压力。
③省人
用友提供了一站式的服务，把大量的专业IT工作外包，节省了人力成本。
三、客户案例
洛阳钼业是不久前新上线的客户，它是金属冶金行业，拥有12家分子公司，可以采集到的物料编码由33600个，每年的采购金额大约为7.4亿。每月，12家分子公司的平均业务量约3500个物料的编码业务，涉及到有采购入库过程采购商约200-300家。
该企业在进行蓝图规划、部署和实施上线一共花费了50天。我们前面提到用友的服务响应以周计算，其工作主要涉及采购供应链领域，共帮客户梳理了一套含45个一级分类、31601个物料的数据整理工作。此外，还包括供应商的全球巡选工作、采购业务的支持工作。供应商的信息一共涉及了6个一级分类和110个二级分类。
一般而言，对于这样体量庞大的公司，如果使用传统的方式部署实施，通常需要将近半年的时间甚至更长，而用友仅花了不到两个月的时间，便完成了上线，助力洛阳钼业实现了数字化梦想。
以上就是本次分享的全部内容。
