“银行的竞争力是对金融信息的收集与处理能力,应该运用信息科技与高频测试来开发最适合客户需求的金融产品。”Capital One(美国第一资本金融公司)CEO瑞奇·菲尔班克在1988年创立公司时提出的这一信条,至今仍振聋发聩。大数据与信息技术,正成为决定金融机构成败的关键因素,并为互联网金融等新金融业态广泛应用。
由美国弗吉尼亚州Signet银行一个小小的信用卡部门,发展为当前全美最大的银行之一,Capital One的逆袭崛起之路,是由先进的大数据分析和运营战略铺就的。在彼时成熟且增长缓慢的美国信用卡市场,Capital One另辟蹊径,将大数据和信息技术战略提升至最高地位,采用边测试边学习(test-and-learn)策略,将上千款差异化产品推送至用户组群里,进行无数次测试,并采集产品接受度、转化率、用户生命周期价值、坏账率等大量数据,找到对利润贡献最高的用户,从而设计出最符合其需求的产品,迅速扩大规模。
以强大的大数据分析和运营为基础,严格控制风险,并反复测试出最适合优质用户需求的产品,这是Capital One成功的奥秘。在方兴未艾的中国互联网金融行业,有哪些企业有望成为中国版的Capital One呢?
我们看到,陆金所、PPmoney万惠等平台已有所布局。陆金所正筹备KYC 2.0(Know your customer,充分了解你的客户),即新的投资者与产品风险适配体系。陆金所试图引入大数据、机器学习等技术,对投资人进行更精确的风险承受能力测评,在此基础上实现资金端与资产端更精准的匹配,进一步提升运营和风控效率。
而PPmoney万惠拥有专门做数据分析的部门,将网站运营数据化,分析出用户的投资偏好、投资频率、投资结构,并根据职业、教育等信息判断用户抗风险能力,进而对用户进行细分,针对不同理财需求推出不同投资组合,增强用户黏性、扩大市场规模。
在消费金融领域,PPmoney万惠通过大数据评分模型和反欺诈手段,对海量借款申请人进行审批和风控,筛选出符合标准的借款客群,并使风险控制在合理范围内,从而实现资产小额且高度分散,风险可控,更大力度保障投资者权益。
针对当下正引发全球关注的智能理财,PPmoney万惠在优质债权库的基础上,在大数据等核心技术的驱动下,基于“蜂巢引擎”概念推出了一款智能理财产品——月月增,为用户智能匹配最优债权组合。所谓“蜂巢引擎”,指的是资产如蜜蜂一般,独立且分散,高度同步性又一体化,在聚合及分散的过程中高效帮助用户降低风险,合理匹配各类资产,已成该平台又一里程碑式产品。
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