🎩前言
在软件项目中，质量把控是非常重要的一个环节。如果软件项目没有把控好，那么很有可能随时带来巨大的损失。
比如：某网站突然间被恶意注入广告，这个时候如果有用户点击了，那可能就无意中造成很大的损失了。再比如：前几年有过一个，英空管局系统故障，导致几百航班延误，这间接造成的损失都是不可估量的。
所以，软件项目的质量问题，在任何时候都是不可忽视的。
那么在下面的这篇文章中，就让我们一起来了解软件项目中的质量计划叭~☂️
👒一、质量概述
1. 质量与软件质量
- 质量是满足要求的程度，包括符合规定的要求和满足顾客的需求。
- 软件质量是软件产品满足明确说明或隐含的需求程度。
2. 质量成本
- 质量成本包括预防成本和缺陷成本。
- 预防成本：为确保项目质量而进行预防工作所耗费的费用（评估费用+预防费用）。
- 缺陷成本：为确保项目质量而修复缺陷工作所耗费的费用（内部费用+外部费用）。
二、质量模型
1. 定义
人们通常把影响软件质量的特性用软件质量模型来描述。
2. 几种模型
主要有几种模型：
- 1976年 ——
Boehm质量模型 - 1979年 ——
McCall质量模型 - 1985年 —— ISO/IEC
9126质量模型 - 2002年 —— ISO/IEC
25010质量模型
3. 模型解读
（1）Bohem质量模型
如下图所示：
（2）McCall质量模型
如下图所示：
（3）ISO/IEC 9126质量模型
如下图所示：
（4）ISO/IEC 25010质量模型
如下图所示：
4. 例子阐述
假设下图是某调度指挥通信系统的各项指标，请设计出其质量模型。
解： 该系统的质量模型如下图所示：
🎓三、质量管理过程
1. 步骤
质量管理过程包含三个步骤，分别是：
- 质量计划
- 质量保证
- 质量控制
2. 步骤解读
下面将对上面三个步骤进行解读，具体如下：
- 质量计划 —— 确定与项目相关的质量标准及如何满足标准
- 质量保证 —— 通过定期评估项目整体性能以确保项目满足相关的质量标准
- 质量控制 —— 通过控制项目的状态保证项目按照标准完成，确定改进质量的方法
3. 再剖析
下面我们对质量保证和质量控制进行深入剖析。
（1）质量保证
- 质量审计是质量保证的主要方法；
- 审计(Audit) 是对过程或者产品的一次独立评估；
- 质量保证的主要活动：项目执行过程审计和项目产品审计。
（2）质量控制
- 质量控制方法：技术评审、走查、测试、返工（焦点是产品推出前的质量把关）；
- 质量保证的焦点：过程和产品提交之后的质量监管。
如下图所示：
🧢四、软件项目质量计划编制方法
1. 编制方法
编制方法包括：
- 试验设计
- 基准对照
- 质量成本分析
- 测试与检查的规划
- 各种数据分析图示（因果分析图、流程图、思维导图）
2. 因果分析图
如下图所示：
⛑️五、软件质量改善的建议
对于软件质量改善的建议，有以下措施：
把想法落实到实际工作中
质量活动必须经过规划，必须明文规定
树立提高质量就是尊重客户的思想
质量活动必须尽早开始
质量小组尽可能独立存在
质量小组的人应该经过必要的培训
软件质量是软件产品满足需求的程度
软件质量成本包含预防成本和缺陷成本
软件质量模型是影响软件质量的特性，是评价软件质量的标准
软件质量管理过程包含质量计划、质量保证和质量控制
质量保证的焦点是过程和产品提交之后的质量监管，质量控制的焦点是产品推出之前的质量把关
💼六、结束语
在上面的文章中，我们讲解了质量计划中的质量概述，同时，还了解了 4 种质量模型。除此之外，我们还学习了质量管理过程和编制方法。
最后，我们提出了几点对软件质量改善的建议。
到这里，关于本文的介绍就结束啦！希望对大家有帮助~
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