提升合规性!Zoho如何优化CRM产品合规性?

本文涉及的产品
数据安全中心,免费版
简介: Zoho CRM以其对合规性的严谨态度,包括多项安全认证(如GDPR)、自建全球数据中心保障数据安全、重视用户口碑及融入企业经营理念,赢得了全球超一亿用户的信赖。Zoho连续12年入选Gartner魔力象限,被誉为“远见者”,展现出其在产品策略和客户体验上的卓越。作为不融资、不上市的企业,Zoho注重研发,提供跨地域协作的强大多功能CRM系统。

在企业数字化和信息化高速发展的今天,CRM管理系统成为越来越多企业的选择。然而,不是所有CRM供应商都有合规意识。合规性不应当只是一项法律规定,更是保证CRM供应商持续发展、赢得客户信赖以及应付监管压力的关键支撑。Zoho对企业合规性的重视,体现为以下几点:1.获得多项安全认证 2.全力保障数据安全 3.高度重视用户口碑 4.融入企业经营理念。
合规性.png

  1. 获得多项安全认证

Zoho以超出竞品的高标准对自己的产品进行约束,到今天已经获得共计九项安全管理体系认证,包括:Iso27001-信息安全管理体系认证ISO27017-云服务信息安全认证 ISO27018-公有云个人隐私保护认证 ISO27701-隐私信息管理体系认证SOC2Type ll 隐私性原则审计

美国CCPA《消费者隐私法案》欧盟GDPR《通用数据保护条例》南非POPI《个人信息保护法》中国《数据安全法》与《个人信息保护法》。其中,GDPR认证是要求最严格,且国内其它厂商基本不具备的,对用户数据安全有着全方位的保护。可以说,选择Zoho(卓豪)CRM系统,用户丝毫不用担忧隐私泄露。

  1. 全力保障数据安全

Zoho没有像其它厂商一样,租借服务器运营自己的产品,而是花费大价钱自建数据中心。在全球七个主要服务地区,北美、欧洲、澳大利亚、中国等七个大洲或地区建立了14个数据中心,其中包括一个主要数据中心和一个灾备数据中心。在中国,上海和北京各自有一个数据中心,物理距离足够远,以确保在各种极端场景下,用户的业务都不会受到影响。同时,服务器所在地采取了严密的安防设施,严格限制人员进入。且服务器设备定期更新,可谓是下足血本。

Zoho旗下的业务子公司Site24x7.cn,为数据中心提供了基于人工智能的安全保障方案,通过人工智能综合监控,对用户体验、基础设施和应用程序性能进行全方位管理,为数字服务提供更好的最终用户体验。image.png

  1. 高度重视用户口碑

Zoho发展到今天,在全球180多个国家已经收获超过一亿用户。可以说,是用户支持我们走到今天。因此,用户的体验是我们高度重视的。我们的很大一部分用户都来自于客户推荐,足见客户对我们的产品和服务有多么认可。实际上,在全球16000多名雇员中,我们拥有超过一万名技术人员,产品的研发是核心业务,其重要程度甚至超过了市场营销。这也是为什么Zoho在中国知名度不高,但是在业内口碑却极其好。

在业内知名的信息技术研究与咨询机构Gartner发布的2023魔力象限报告当中,Zoho连续12年入选,并列入“远见者”象限,Gartner认为其产品策略和客户体验方面的卓越表现,是今年取得进步的重要原因。image.png

  1. 融入企业经营理念

Zoho一直奉行“不融资、不上市”的经营理念,专心打磨自己的产品,服务好大大小小每一位客户。

对于这种发展策略,Zoho全球CEO Sridhar说“我们把更多的钱投在了研发上,不断自主研发,丰富产品类别,而不是去收购或把大多数的钱花在营销上,这些钱最终会转嫁到用户身上。风投介入后,你会变成一个被风投利益所驱动的公司”。

虽然一直保持低调,但是从公司1996年成立到今天的二十多年间,Zoho每年都保持着30%以上的增速,并不断在全球扩展自己的业务部门,最终成为一个国际化的CRM知名品牌。我们的系统支持跨国协作,在全球大部分地区都能流畅使用。image.png

如果您想选择一款功能强大、客户响应迅速、安全性出众的CRM系统,不妨考虑Zoho(卓豪) CRM。

目录
相关文章
|
5月前
|
前端开发 NoSQL 关系型数据库
如何开发CRM系统中的产品管理板块(附架构图+流程图+代码参考)
本文深入解析了CRM系统中产品管理模块的设计与实现,涵盖系统架构、业务流程、核心代码及落地建议,助力企业构建高效的产品管理体系。
|
9月前
|
机器学习/深度学习 人工智能 搜索推荐
深度洞察客户需求,优化CRM策略
在当今竞争激烈的商业环境中,CRM行业正经历深刻变革。企业要脱颖而出,关键在于深化客户洞察。通过360度全生命周期管理、全面掌握客户档案、及时跟进重要客户及快速推进销售进程,企业能精准把握需求,提供个性化服务,提升客户满意度与忠诚度,驱动业务增长。未来,数字化转型和AI技术将进一步推动客户洞察的智能化与精准化。
|
10月前
|
数据挖掘 API UED
中国主要CRM产品对比:如何选择最适合的解决方案?
在中国CRM市场,多个优秀解决方案提供商各有特色。销售易适合大中型企业,提供完整的销售和客户管理功能;纷享销客主打社交化CRM,适合中小型企业;鹏为软件专注制造业,与ERP深度集成;金蝶云星空CRM适合已使用金蝶ERP的企业;红圈CRM专注零售行业;悟空CRM为开源系统,灵活定制。选择时需考虑公司规模、预算、行业特点及系统集成需求,确保选型符合自身需求并具备良好的售后支持。
|
11月前
|
数据库
通过CRM优化销售日程,释放团队潜力
在当今竞争激烈的商业环境中,销售团队的效率至关重要。CRM系统作为强大的工具,不仅帮助管理客户信息,还在销售日程管理中发挥重要作用。通过合理安排时间、优先处理关键任务,销售人员可以提高效率和客户满意度。CRM系统的日程安排、提醒、任务管理和客户信息整合功能,确保销售活动有序进行。本文探讨了如何利用CRM系统优化销售日程管理,提升团队协作和整体业绩,助力企业在市场中脱颖而出。
通过CRM优化销售日程,释放团队潜力
|
10月前
|
监控 搜索推荐 数据挖掘
全流程管理:CRM 行业如何优化产品报价与回款周期
在当今竞争激烈的商业环境中,CRM系统优化产品报价与回款周期,成为企业提升竞争力的关键。通过快速准确的报价、缩短报价周期和降低成本,企业能提高销售效率;实时跟踪回款进度、自动化提醒及数据分析则确保资金及时回笼。这些优化措施不仅助力管理层科学决策,还提升了客户满意度与信任,增强客户忠诚度,促进口碑传播,使企业在市场中脱颖而出。
|
11月前
|
UED
中国主要CRM产品分析及选择指南
在中国CRM市场上,主要的优秀解决方案提供商包括销售易、纷享销客和鹏为软件。销售易适合大中型企业,提供完整的企业级功能和强大的移动端支持;纷享销客主打社交化CRM,适合中小型企业,操作简单且性价比高;鹏为软件专注于制造业,深度集成ERP系统并提供完善的售后服务管理。企业在选择CRM时应考虑公司规模、行业特点、系统集成需求及实施难度,确保选择最适合的解决方案,并考察服务商的售后支持能力。
|
11月前
|
数据挖掘
优化现金流:CRM回款自动化的关键步骤
在当今商业环境中,CRM系统已成为企业与客户互动的核心平台。回款自动化作为其重要功能,通过集成支付平台、自动化发票生成、智能提醒和数据分析等手段,显著减少人工操作错误,加快资金周转,提升现金流管理能力,降低成本并增强客户满意度。这不仅提高了企业的财务效率,还增强了市场竞争力。企业应积极拥抱这一变革,优化CRM系统,实现财务管理的智能化,从而在竞争中占据有利地位。
|
11月前
|
监控 搜索推荐 数据挖掘
全面剖析:销售易、神州云动与纷享销客CRM的产品功能与适用企业
销售易CRM是一款功能全面的客户关系管理工具,适用于中小企业、成长型及销售驱动型企业。它提供线索管理、商机跟踪、合同管理、客户服务和数据分析等功能,帮助企业高效收集和管理销售线索,优化销售流程,提升客户满意度,并通过多维度数据分析支持决策。系统支持多渠道线索接入,自动筛选分类,全程跟踪商机进展,确保合同履行,并整合多种服务渠道快速响应客户需求。其灵活性和易用性使企业能够快速部署并适应业务变化,助力企业在竞争激烈的市场中实现可持续发展。
|
12月前
|
存储 搜索推荐 数据挖掘
投资回报与预算考量:CRM产品报价全解析
在当今竞争激烈的商业环境中,CRM系统已成为企业不可或缺的工具。它能有效管理客户信息、提升销售效率、优化服务并增强忠诚度。选择合适的CRM需考虑功能、用户数量、定制需求、技术支持及数据安全等因素,确保在预算内实现最大价值。企业在挑选时应明确需求、比较产品、评估长期回报,并考虑扩展性。最适合自己业务需求的CRM才是最佳选择。
|
12月前
|
存储 搜索推荐
CRM系统下的精细化客户管理与优化
在当今竞争激烈的市场中,企业意识到CRM系统的重要性,但关键在于有效利用它进行用户精细化管理。通过数据收集与整合、客户细分、个性化沟通、客户旅程映射、反馈分析、预测分析及忠诚度计划,企业可以深入分析客户数据,提供个性化体验,优化互动,提升客户满意度和忠诚度,从而在市场中脱颖而出。