5 映客直播
ARMS助力映客直播《"疫"战到底》等精品课程业务
1 关于映客直播
映客直播作为中国领先的移动端直播平台，用户量超过2亿，为用户提供娱乐、时尚及生动的实时互动平台。2018年映客在港交所正式挂牌交易，成为港交所娱乐直播第一股。除核心直播业务外，映客逐渐建立起丰富且优质的产品矩阵，以满足垂直领域用户的多元化娱乐需求。
在新冠疫情期间，映客的用户数量剧增，也引入了以防控知识节目《"疫"战到底》为代表的一系列精品课程，吸引数千万用户同时观看。
2 业务场景 & 可观测需求介绍
对于Toc产品而言，面对业务高速增长的同时，用户体验也是业务团队关注的重点。因此，业务团队希望能与IT团队共同实现以下观测能力：
在直播推荐、排行榜等业务场景中，用户体验的流程度是业务团队的关注重点。如果出现操作卡顿等用户反馈，需要第一时间确认进行故障定界，是前端应用问题还是后台推荐服务问题，并通过全链路进行问题定位。
为了确保用户留存率，能够针对直播间的首屏事件进行统计分析，并迅速定位性能瓶颈，并提供相应的优化建议或方案。阿里云可观测行业案例
3 解决方案 & 业务价值
通过应用实时监控服务ARMS前端监控，从页面打开速度、页面稳定性和外部服务调用成功率这三个方面监测映客直播App健康度，多维度洞察用户真实使用体验，帮助产品进行不断迭代优化。帮助技术人员迅速定位性能瓶颈，缩短故障修复时间，减少用户流失。
