近两年,我们常听到一个词——“数智化”,“数字化”我们也许并不陌生,可是“数智化”具体是什么呢?数智化转型对企业来说又有何意义呢?
数字化与数智化,仅一字之差,到底有什么区别呢?
其实,数字化与数智化是完全不同的两个概念,“数字化”追根溯源,来源于上世纪四十年代,通俗来讲,即将自然语言(例如声音、图像等)转化为计算机可以识别的数字语言。可以说,数字化为数智化的实现奠定了技术基础。
而“数智化”是对“数字智慧化”的解释,其含义是“数字智能化及智能数字化的结合”,可以简单理解为是数字化+智能化,是在数字化的基础上的更高诉求。二是“智慧数字化”,即运用数字技术,把人的智慧管理起来,相当于从“人工”到“智能”的提升,把人从繁杂的劳动中解脱出来。三是把这两个过程结合起来,实现人机对话,使其继承人的某些逻辑进行深度学习,形成人机一体的新生态。
对于企业来说,数智化即是利用新一代的数字技术将业务创新与管理变革相结合,将数智化作为发展战略,最好的切入方式可以从场景进行抓手,在业务管理上遇到什么问题即解决什么问题,通过解决问题实现数智化转型。通常包含以下几点:
业务智能化
上云是实现高速数智化的第一步。传统企业若要向数智化转型,产品、业务的实现与开展都可以通过在线化完成,例如交付流程的在线化、发票及合同的在线化。这也可以理解为企业业务的智能化,即将数智化与业务创新相结合,结合的越好,企业数智化进程越好。
运营数据化
对于许多企业来说,如何更好地营销、获客是很重要的。数智化转型即可实现企业与客户、最终消费者及合作伙伴间的联系,营销方式不再局限于线下营销,转型为线上营销,借助数据分析即数据资源可视化,实现精准营销,解决企业离客户距离远的问题,从而提升销量。
协同智能化
也可以称作将数智化与组织管理相结合,过去企业与员工、合作伙伴及客户之间的联系通常为上传下达,内部管理流程均为线下,且层级分化严重,企业实现数智化转型后,在线传达和审批工作,简单快捷即可完成。数智化转型可帮助企业实现更高效、协同的工作,尽最大可能发挥基层员工的能动性,为员工赋能。
决策智能化
对于企业来说,如何在高速变化的外部环境中减少决策成本、提升决策效率,同样是企业向数智化转型需解决的问题。比如企业常面对的合同流程、采购、营销推广等问题,如何让过程透明、阳光,方便决策,这些都是数智化能够解决的问题。
综上可以看出,在数智化时代中,数据将成为企业新的价值资产,而不单单局限于有形资产,通过向数智化转型,即是为了企业更高效地应对瞬息万变的外部竞争环境,建立企业在新时代下的竞争优势,让企业有更高的绩效、更强的竞争优势及更可持续的发展。
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*参考资料:
人民网 《“数字化”到“数智化”,一字之差会改变什么?》
新华网 《我国企业加快布局“数智化”转型》
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