客服工作台

首页 标签 客服工作台
# 客服工作台 #
关注
9453内容
|
11月前
|
实战揭秘:当RAG遇上企业客服系统——从案例出发剖析Retrieval-Augmented Generation技术的真实表现与应用局限,带你深入了解背后的技术细节与解决方案
【10月更文挑战第3天】随着自然语言处理技术的进步,结合检索与生成能力的RAG技术被广泛应用于多个领域,通过访问外部知识源提升生成内容的准确性和上下文一致性。本文通过具体案例探讨RAG技术的优势与局限,并提供实用建议。例如,一家初创公司利用LangChain框架搭建基于RAG的聊天机器人,以自动化FAQ系统减轻客服团队工作负担。尽管该系统在处理简单问题时表现出色,但在面对复杂或多步骤问题时存在局限。此外,RAG系统的性能高度依赖于训练数据的质量和范围。因此,企业在采用RAG技术时需综合评估需求和技术局限性,合理规划技术栈,并辅以必要的人工干预和监督机制。
|
9月前
|
评测跨境电商高峰协作软件!哪六款能让工作效率爆棚?
跨境电商冬季节假日订单高峰期,团队协作与运营效率面临严峻考验。本文推荐5款可视化团队协作办公软件,包括板栗看板及4款国外软件(Trello、Asana、Monday.com、Wrike),助力团队高效应对挑战。这些软件在任务管理、数据更新、团队协作、自动化流程等方面各有千秋,帮助跨境电商团队优化流程,提升效率,确保业务顺利进行。
|
6月前
|
支持百万人超大群聊的Web端IM架构设计与实践
本文将回顾实现一个支持百万人超大群聊的Web端IM架构时遇到的技术挑战和解决思路,内容包括:通信方案选型、消息存储、消息有序性、消息可靠性、未读数统计。希望能带给你启发。
|
6月前
|
零基础IM开发入门(五):什么是IM系统的端到端加密?
本篇将通俗易懂地讲解IM系统中的端到端加密原理,为了降低阅读门槛,相关的技术概念会提及但不深入展开。
|
5月前
|
全平台开源即时通讯IM框架MobileIMSDK:7端+TCP/UDP/WebSocket协议,鸿蒙NEXT端已发布,5.7K Stars
全平台开源即时通讯IM框架MobileIMSDK:7端+TCP/UDP/WebSocket协议,鸿蒙NEXT端已发布,5.7K Stars
SpringBoot集成开源IM框架MobileIMSDK,实现即时通讯IM聊天功能
MobileIMSDK 是一套专门为移动端开发的开源IM即时通讯框架,超轻量级、高度提炼,一套API优雅支持UDP 、TCP 、WebSocket 三种协议,支持iOS、Android、H5、标准Java平台,服务端基于Netty编写。
免费试用