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Created by Wang, Jerry, last modified on Dec 12, 2014
6年前布局,如今阿里智能语音成行业第一,我们的快递、客服都离不开它
2014年,阿里巴巴悄悄启动了智能语音项目,6年过去了,它长大成了国内第一。国际权威调研机构IDC公布《中国AI云服务市场半年度研究报告》,阿里云云上AI表现出色,其中语音AI在智能语音、对话式AI两个领域拿下市场份额第一,市占率分别为44%和57%。
玩 High API 系列之:智能客服
好在我们处在云计算,API时代,可以通过阿里云已经提供的云小蜜、云呼叫中心、智能对话分析、自然语言处理等服务的API来让中小企业快速具备将客服智能化的能力。
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