客户在云安全中心遇到了疑似木马文件的安全告警,并且询问了这个快照路径是哪个容器使用的以及如何查找并解决问题
客服小二经过排查和沟通,指导客户可以使用'rm'命令删除可疑文件,同时建议使用安全工具进行全盘扫描;对于容器快照路径的问题,客服提供了具体操作方法:使用'crictl ps | grep 'docker run'或'docker ps | grep'命令查找相关信息,并解释说明了如何从输出结果中获取container id。最后,由于问题较为复杂,客服还尝试通过语音通话的方式快速交流沟通问题进展和解决方案。
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