客户发现其服务器上云安全中心客户端异常离线，询问如何启动该客户端
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开发者社区问答官方账号官方回答采纳回答客服指导客户首先提供了对应的阿里云账号ID以排查具体告警资产状态，并进一步要求客户查看两组域名的80端口是否通畅。当确认80端口均能联通后，又让客户运行命令`ps -ef | grep aegis`来检查相关进程是否存在。由于没有找到相关进程，客服建议客户参考提供的文档进行手动重装Aegis客户端，通过此操作解决了客户端无法启动的问题。
2024-09-29 14:05:09赞同 10 展开评论 打赏
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