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在数字化时代,消费者行为变化和数据爆炸性增长促使企业转向CRM升级。瓴羊通过与Salesforce合作,推出Quick Service和Quick Audience工具,应对多渠道数据整合与个性化营销的挑战。Quick Audience增强CRM的数据收集和分析,提供精准客户画像,而Quick Service提升客服效率,通过AI增强客服交互。这两款工具预集成于阿里云上的Salesforce,助力企业实现更高效、精准的客户管理和营销。随着新技术发展,AI等工具将在客户管理中发挥更大作用,推动商业模式创新。
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