2.解决方案<62.解决方案针对机构流量承接效率低下存在的三个问题,我们的设计了解决方案具有以下设计原则:1)第一,针对组织方式和激励机制不适配的问题,我们把蚂蚁金融业务数字化运营的方法论,沉淀在我们的解决方案里(咨询和培训),通过项目制的方式,能够授机构以渔并且能带出适配线上的组织团队。以用户为中心,通过数据去刻画用户的状态,设计产品和引导方式,达到提升转化效率的目的。2)第二,针对运营承接工具不适配线上的问题,我们解耦和标准化阿里或蚂蚁在业务实践中形成的产品工具,以革新机构目前所使用的工具。值得强调的是,这些工具的功能和交互方式,是沉淀了蚂蚁或阿里线上运营方法论的。3)第三,针对承接方式不适配线上的问题,我们转换项目合作的方式,即以业务目标为切入点,在解决业务问题的过程中去定义我们需要的各项能力,而不是反过来。策略、活动、指标和标签要对业务有帮助,就必须得从业务目标做起,以此反过来选择需要中台提供的策略、指标、标签和领域模型,这样的能力才是有效的。
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