家里是做建材行业的主要卖(门和木地板),我想通过统计销售数据,分析出导购的问题、销售上的问题、对楼盘掌握的问题。我还想通过数据的统计来做服务,比如:通过统计之后做售后电访,这样可以做有针对楼盘,年龄的电访。
但是逛了一会儿阿里云,我不知道我该怎么下手,请各位给出指导。
你好!你提的问题其实内容非常多,每个子问题都可以单独拿出来做个专题了。每个分析的问题是不同的,但其实分析这件事还是有一定的套路可以学习的(你可以用到不同的问题上去)。
首先,明确想分析的问题,比如你提到的想分析出导购的问题,那么到底是分析导购的什么问题?导购的人员结构?导购存在的短板?还是导购目前的成交现状?在我看来还是要进一步明确想分析的点。
其次,明确了分析的目标之后,要确定分析思路,依照MCEC的原则将影响分析目标的所有因素列出来,通过一定的逻辑串起来就是你的分析思路了
再次,根据你的分析思路去确定所需要的数据,通过不同的渠道去采集你要的数
最后,用采集到的数据完成整个分析拿到你要的分析结果,落地使用。
大体是这四个步骤,希望对你有用!
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