客户发现其ECS服务器上的H3Portal应用程序在某个时间段内出现性能问题,表现为CPU和内存占用过高,导致程序无法正常运行。
问题原因是H3Portal应用程序在某个时间段内的高并发请求导致CPU和内存占用过高,从而引发性能问题。客服提供了排查思路,建议客户对比正常时间和异常时段的应用CPU、内存使用以及并发请求数状况,并要求在问题复现时收集memory dump以便深入分析。此外,客服还提供了微软工程师的联系方式,供客户在发现问题时寻求专业支持。
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