客户王开鑫请求获取阿里云的SOC2报告文件，并询问如何下载以及使用方式，同时表示对流程中的邮箱...
已解决客户王开鑫请求获取阿里云的SOC2报告文件，并询问如何下载以及使用方式，同时表示对流程中的邮箱验证环节有疑问
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开发者社区问答官方账号官方回答采纳回答问题原因：客户希望获得最新的SOC2报告文件，并且在流程中遇到了邮箱验证问题，导致无法正常下载该文件。尽管国外站暂不支持此功能，但客户有强烈的获取需求。 经过客服多次沟通和协助，最终解决方案为客户联系其商业伙伴（自己的老板）协助下载SOC2报告文件。同时，白云龙解释道常规情况下应由客户自主下载报告文件，原因是其中包含的信息需客户承诺基本保密。 目前问题已经解决，如果您还有其他问题，请您随时重复打开此工单。祝您生活愉快。
2024-10-06 10:10:48赞同 展开评论 打赏
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