问题原因是由于客户端与堡垒机之间存在网络不通或防火墙设置问题导致无法进行SSH连接。解决方案包括检查网络互通性以及ECS服务器和堡垒机的安全组、防火墙策略等设置是否正确。此外,还需要确保防火墙或安全组规则允许访问堡垒机的60022端口。最后,在公共白名单中添加客户的IP地址后,问题得到解决。
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