忘记安全问题答案

详细解答可以参考官方帮助文档

以下内容将解决企业邮箱不同类型账号忘记密码的问题。

•   邮箱子帐号密码忘记。
•   标准版或免费版postmaster管理员账号密码忘记。
•   集团版超级管理员账号密码忘记。
•   集团版邮局管理下的邮箱postmaster管理员账号密码忘记。

邮箱子帐号密码忘记

各个版本的企业邮箱子账号的密码重置流程一样，如果您忘记了子账号的密码，可以联系您的邮箱管理员（postmaster账号管理者）登录到postmaster管理员邮箱中对子账号密码进行重置。

1. 管理员登陆地址http://mail.mxhichina.com 或者您的mail.域名， 在左侧的 员工账号管理 中，找到您需要重置的子账号。

2. 单击账号名称进行 重置密码 。如下图：

3. 员工账号编辑界面，选择 重置密码 ，按密码规则的要求，输入并确认新密码后，单击 确定 保存。

4. 此时，新的账号密码即已生效。

标准版或免费版postmaster管理员账号密码忘记

如果您是忘记了邮箱的postmaster管理员密码，操作步骤如下：

1.请您登录阿里云网站 。

2.  产品与服务 > 企业邮箱 > 管理 ，进入到邮箱信息页面。

3. 在 重置密码 标签页，可以重置postmaster管理员的密码。如下图：

集团版超级管理员账号密码忘记

重置方法和标准版postmaster管理员密码重置方法类似，如下图：

集团版邮局管理下的邮箱postmaster管理员账号密码忘记

1. 请您先登录集团版管理平台：http://groupmail.hichina.com 。

2. 域管理 > 单击对应邮箱的 编辑 进行密码重置。如下图：

如果问题还未能解决，请联系售后技术支持。