邮箱漏收邮件

详细解答可以参考官方帮助文档

温馨提示：

2016年7月18日8点起，.com/.net域名注册成功后必须进行域名实名认证，否则域名会处于锁定状态（Serverhold），无法正常使用。

.com/.net域名一旦注册成功，将自动提交命名审核，命名审核通过后（审核时间1-2天），域名状态将短暂解除锁定（即显示OK状态）。注册成功 5 天内，若没有提交实名认证资料并通过审核，域名将继续被注册局锁定；

锁定的域名解析无法添加或生效，需要您先实名认证后解锁才可以正常使用。具体实名认证流程请参考如下链接：https://help.aliyun.com/knowledge_detail/35882.html

系统一键添加邮箱解析

如您使用万网域名，万网云邮箱支持自动设置解析记录。

1.请登录阿里云/万网【管理控制台】，点击使用中的【产品与服务】—【企业邮箱】进入邮箱管理列表页。

2.在邮箱管理列表中点击要设置解析的邮箱域名右边的【管理】，进入详细页后点击【设置解析】—【一键添加邮箱解析】。

提示： 如果在添加一键解析报报错：添加失败,请重试

此种情况，需要您查看您的域名解析记录，如果已经存在一条@的cname解析记录，则无法再次添加@的mx解析记录，解析是冲突的，参考文档说明如下：设置解析记录时提示冲突的原因 。

需要您判断是否删除cname记录后在添加企业邮箱的解析记录。

3.添加解析成功后，解析记录已自动生成，您可以点击左侧导航的【我的云解析】，进入万网云解析进行查看。

4.点击要查看解析记录的域名，进入解析记录页。即可看到系统为您自动设置的解析记录。

手工添加邮箱域名解析

• 如果您的邮箱域名和邮箱产品不在同一会员ID下则需要在您的域名所在账号或单域名管理控制台添加解析，解析生效后才可以使用。

解析设置方法：

1. 账户登录后，进入 产品管理 > 管理控制台 > 域名 ，在列表中选择需要解析的域名。单击 解析 链接，根据系统提示完成对域名的解析。

2. 进入 域名解析 界面，单击 添加解析 选项。

3. 如果您的域名和 DNS 服务都不是阿里云提供，请联系您的域名服务商协助您设置域名解析。

4. 一般解析生效时间为10分钟左右，请您成功设置后，耐心等待生效。

云邮箱具体添加记录如下：

提示：

• 企业邮箱解析记录添加后需要做MX记录验证，如果验证不通过,请您参考： 企业邮箱解析状态显示解析未生效 。

• 如果您本地测试MX解析已经生效，在登录企业邮箱的首页提示报错：再用邮箱域名MX记录未指向企业邮服务，将无法成功接收外域发送或答复的邮件，请联系公司邮箱管理员确认。

此报错仅为邮箱WEB界面提示，不影响正常的邮件收到，忽略即可。