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有很多公司无法接收我们发出的邮件

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2018-01-07 20:00:57 584 0
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    详细解答可以参考官方帮助文档

    问题描述:

    客户给外域发信,提示发送成功,并没有收到退信,但是对方表示并未收到邮件。

    解决方法:

    客户发送邮件后并没有收到邮件投递失败的系统退信,且查询日志是成功投递的状态,则说明邮件已经被对方服务器成功接收,可请客户联系收信方检查是否邮件被放置在垃圾箱了。

    或者是被其设置的某个邮件规则,分拣到了对应的邮件夹内。如果检查后依旧没有,需请收信方联系其邮箱服务商,检查核实为何邮件成功收取到服务器后,没有继续投递给收信人,此过程发信方无法协助客户查询。

    2018-01-14 17:26:46
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