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应用研发平台EMAS荣耀手机,已按照文档配置回执,杀死APP进程后收不到推送,如何解决?

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真的很搞笑 2024-03-24 08:09:37 30 0
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  • 如果在应用研发平台EMAS中配置了荣耀手机的推送回执,但在杀死APP进程后收不到推送,可能是由于以下原因:

    1. 推送服务未正确启动:确保在应用启动时调用了正确的初始化代码,启动推送服务。
    2. 荣耀通道配置错误:检查EMAS控制台中的荣耀通道配置,确保Channel Id和其他参数正确无误。
    3. 推送消息未正确处理:确认应用的推送消息处理逻辑是否正确,包括接收到推送通知后的处理流程。
    4. 网络问题:检查设备的网络连接,确保设备能够连接到互联网。
    5. 荣耀手机系统限制:了解荣耀手机是否有特定的系统级限制或设置,可能影响推送通知的接收。
    6. EMAS控制台问题:查看EMAS控制台是否有任何错误信息或警告,可能需要联系技术支持解决。
    7. 应用状态:如果应用被系统杀死,某些类型的推送可能无法立即送达。了解荣耀手机的推送机制和限制。
    8. 日志分析:分析应用的日志文件,查找是否有相关的错误信息或线索。
    9. 版本兼容性:确保使用的EMAS SDK版本与荣耀手机的系统版本兼容。
    10. 权限问题:检查应用是否具有必要的运行权限,尤其是后台运行权限。

    为了解决这个问题,您可以尝试以下步骤:

    1. 检查配置:再次检查EMAS控制台的配置,确保所有设置都是正确的。
    2. 查看文档:查阅EMAS的官方文档,特别是关于荣耀手机推送的部分,看是否有特殊的说明或要求。
    3. 调试模式:开启SDK的调试模式,查看详细的日志输出,以便定位问题。
    4. 重新测试:在不同的荣耀手机上进行测试,看是否是特定设备的问题。
    5. 技术支持:如果以上步骤都无法解决问题,建议联系EMAS的技术支持团队,提供您的消息ID和AppKey,以便他们能够帮助您解决问题。

    请按照上述步骤进行排查和操作,希望能够帮助您解决问题。如果问题依然存在,请联系EMAS的技术支持获取专业的帮助。

    2024-03-31 18:55:41
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  • 如果在使用应用研发平台EMAS为荣耀手机应用配置了推送功能,并且已经按照文档正确配置了回执,但在杀死APP进程后仍然收不到推送,可能需要考虑以下几个方面来解决这个问题:

    1. 确认推送服务是否正常:首先确认EMAS的推送服务是否正常工作,没有遇到任何服务端的问题。

    2. 确认APP是否注册成功:确认您的APP在EMAS中是否注册成功,并且确实拥有正确的appKey。根据您提供的appKey,可以在EMAS控制台确认这个key是否有效,以及是否与您的应用匹配。

    3. 检查网络连接:确保您的荣耀手机连接到互联网,并且网络稳定。

    4. 检查APP状态:由于您提到“杀死APP进程”,这可能意味着APP完全被关闭了。某些情况下,当APP被强制关闭时,它可能无法接收到推送通知。这是因为没有活动的应用进程来处理这些通知。

    5. 检查系统设置:确认荣耀手机的系统设置没有限制APP的后台运行或者接收通知

    6. 检查电池优化设置:在荣耀手机的设置中,检查是否有任何电池优化设置阻止了APP在后台运行或接收推送。

    7. 检查权限和自启动管理:确认APP具有自启动的权限和在后台运行的权限。部分手机系统会有权限管理,限制应用在后台的行为。

    8. 调试日志:查看EMAS提供的日志信息,看是否有相关的错误提示或者失败的日志记录。

    9. 技术支持:如果以上步骤都无法解决问题,建议联系EMAS的技术支持团队,提供详细的错误信息和日志,以便他们帮助您进一步诊断问题。

    请注意,即使APP被强制关闭,一些推送服务仍然可以通过系统级的通知来唤醒APP或者显示通知。但这依赖于具体的推送服务实现和操作系统的支持。如果您的APP需要接收推送通知,即使在被杀死的情况下,您可能需要在应用设计中考虑使用推送服务提供的特定机制来保证消息的送达。

    2024-03-31 17:57:02
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  • 如果您已经按照文档正确配置了EMAS(Enterprise Mobile Application Platform)推送服务,但发现在杀死APP进程后收不到推送,这可能是由于几个不同的原因造成的。以下是一些可能的解决方案和排查步骤:

    1. 检查EMAS控制台:首先,确认EMAS控制台中的推送配置是否正确,包括推送的目标设备、应用版本、推送类型等。

    2. 检查网络连接:确认您的荣耀手机网络连接正常,因为网络问题可能会导致推送消息无法及时送达。

    3. 检查APP注册状态:确保APP在启动时正确注册了推送服务,并且在杀死APP进程后能够重新注册。

    4. 检查系统设置:检查手机的系统设置,确保没有启用任何可能阻止推送通知的功能,如省电模式或权限管理。

    5. 检查EMAS SDK版本:确保您使用的EMAS SDK版本是最新的,并且与您的APP和服务器端代码兼容。

    6. 查看日志:检查APP的日志输出,看是否有任何错误信息或警告,这可能会提供问题的线索。

    7. 测试其他设备:尝试在其他型号的手机上测试推送功能,以确定问题是否特定于荣耀手机。

    8. 联系EMAS支持:如果以上步骤都无法解决问题,建议联系EMAS的技术支持团队。提供您的appkey、消息id和其他相关信息,以便他们帮助您诊断问题。

    请注意,解决技术问题可能需要一定的技术背景和经验。如果您不熟悉相关操作,建议寻求专业人士的帮助。

    2024-03-25 15:07:03
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  • 您辅助厂商通道都没有配置 https://help.aliyun.com/document_detail/434676.html?spm=a2c4g.434658.0.0.42f7f55b3NlLHn ,此回答整理自钉群“应用研发平台EMAS开发者交流群”

    2024-03-24 14:17:21
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来源圈子
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基于阿里巴巴以及合作伙伴的最佳实践,围绕大前端、云原生领域的相关技术热点(小程序、Serverless、应用中间件、低代码、DevOps)展开行业探讨,与开发者一起探寻云原生时代应用研发的新范式。
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