应用研发平台EMAS这个问题该如何解决？

要解决应用研发平台EMAS相关问题，您可以按照以下步骤操作：

1. 查看常见问题

首先，访问EMAS的常见问题页面，这里提供了快速的问题解决方案，并能帮助您全面了解产品。根据具体问题的产品分类，点击“常见问题”，利用浏览器搜索功能（Ctrl/Command+F）或页面顶部的关键词搜索功能查找相关信息。

2. 加入开发者交流群

加入EMAS开发者交流群（钉钉群号：35248489），在这里可以通过@技术支持小蜜自助查询知识库，快速获取帮助。

3. 提交工单

如果常见问题和交流群未能解决问题，您可以通过阿里云智能客服系统提交工单。打开提交工单页面，选择“移动研发平台”类别提交您的问题。提交后，技术支持人员会介入处理，您可以在“我的服务记录”中查看处理进度。

4. 申请人工介入

如果上述方法均未能解决问题，您还可以在EMAS开发者交流群中请求人工介入。对于Android和iOS相关问题，分别联系EMAS-Android技术支持和EMAS-iOS技术支持。请注意，由于咨询量大，可能需要一定的等待时间。

5. 升级服务

如需更高质量的技术支持，考虑升级至企业版或定制版，享受专属钉钉技术支持群的服务。更多信息请参考阿里云EMAS产品页面。

常见问题及解决方法

Android接入问题

• AndroidX兼容问题：新建项目接入后若有AndroidX兼容问题导致无法正常编译，可尝试在gradle.properties中新增android.useAndroidX=true 和 android.enableJetifier=true配置解决。
• 文件缺失问题：运行插件后提示File aliyun-emas-services.json is missing，确保您将控制台下载的aliyun-emas-services.json文件已经正确放置到应用根目录下（/app/）。
• Manifest合并失败：接入全部产品后，如果遇到Error:Execution failed for task ‘:app:processDebugManifest’，建议在app/src/main/AndroidManifest.xml中添加如下代码：

  <Application
  ....
  android:allowBackup="false"
  tools:replace="android:allowBackup"/>
  

推送问题

• 设备ID问题：设备累计生命周期、deviceID过期失效时间等问题，请参考公共问题中的设备问题部分。
• 推送通知问题：如遇到推送通知收到但未触发回调的情况，请检查推送SDK集成是否正确，以及是否有其他冲突的SDK。

通过以上途径，您可以有效地解决在使用EMAS过程中遇到的各种问题。如有进一步疑问，请随时联系技术支持。