云呼叫中心这个意思是说每年都要3万吗？

云呼叫中心的费用通常取决于您的实际使用场景和需求，价格也会因服务商的不同而有所不同。具体价格可以参考不同供应商的价格体系，一般而言，云呼叫中心的费用包括初始硬件投入、坐席租用费用、软件许可证费用等。其中软件许可费用分为基础套餐和高级套餐，价格也各不相同。每年的具体花费因公司规模和需求而异，所以不能一概而论，但通常来说，一套完整的云呼叫中心系统至少需3万元左右，因此建议您在采购前先仔细考虑自己的预算和需求。

云呼叫中心的费用主要由两部分组成，一部分是呼叫中心平台使用费，这部分费用包括坐席、IVR、队列、录音等各项服务的费用；另一部分则是通信费，如果您使用的是从阿里云代理线路购买的号码，比如普通固话号码，那么需要支付号码的月租和呼入呼出的通话费。如果你使用的是400号码，那么就只需支付呼入通话费。此外，对于坐席费用，阿里云提供了两种资费方式：一种是按坐席包月制，即每个坐席每个月收取一定的费用，呼入通信费全免，呼出只需0.11元/分钟。

对于使用SIP对接自己的业务号码的情况，客户自己对接的电话号码不需要给阿里云呼叫中心支付通信费用，但是呼叫中心会收取一定的平台费。至于通信费用，则需要和号码提供方自行结算。例如，如果您的号码是通过中国移动申请的，那么您可以享受到价格优惠的电话号码，其最低消费起价为300元。这种模式下，企业需要自行与号码所属运营商进行结算，包括电话的呼入和呼出费用。

这个费用确实是一次性的3w哈，文档费用说明这块有点不准确，此回答整理自钉群“【客】云呼叫中心产品服务群-官方2群”