dataworks提交工单开放白名单，以及使用自定义调度资源组的问题？

您需要开通DataWorks企业版及以上版本，才可以提交工单开放白名单，以使用自定义调度资源组。您需要开通DataWorks专业版及以上版本，才可以使用自定义数据集成资源组。自定义资源组仅支持执行数据集成任务，自定义调度资源组仅支持Shell任务。
https://help.aliyun.com/document_detail/203241.html，此回答整理自钉群“DataWorks交流群(答疑@机器人)”

使用独享数据集成资源组执行任务需要在数据库添加的IP白名单
如果您使用独享数据集成资源组走VPC内网同步数据，请在数据库白名单列表中添加独享数据集成资源组绑定的交换机网段。获取独享绑定的交换机网段信息如下：
在DataWorks控制台独享资源组页签下，单击目标独享数据集成资源组后的网络设置，查看交换机网段并将其添加至数据库白名单列表中。

如果您使用独享数据集成资源组走公网同步数据，请在数据库白名单列表中添加独享数据集成资源组本身的EIP地址。获取独享数据集成资源组EIP地址如下：
在DataWorks控制台独享资源组页签下，单击数据集成资源组后的查看信息，复制对话框中的EIP地址至数据库白名单列表中。https://help.aliyun.com/zh/dataworks/user-guide/configure-an-ip-address-whitelist-1?spm=a2c4g.11186623.0.i115

在 DataWorks 中提交工单开放白名单以及使用自定义调度资源组，通常需要遵循以下步骤：

1. 白名单申请：如果您希望访问特定的 DataWorks 功能，例如自定义调度资源组，需要向阿里云提出申请。您可以在 DataWorks 控制台中找到相应的申请入口，填写相关信息并提交申请。审批通过后，您的账户将被加入到白名单中，从而获得访问该功能的权利。
2. 创建自定义调度资源组：一旦您获得了白名单许可，就可以开始创建自定义调度资源组了。在 DataWorks 控制台中，您可以找到相应的创建入口，并按照指示操作即可。在创建过程中，您需要提供资源组的名称、描述、可用区等基本信息，并可以选择预设的资源配置方案，也可以自定义资源配置参数。
3. 使用自定义调度资源组：创建完成后，您可以在 DataWorks 工作空间中将自定义调度资源组应用于您的任务。在任务的配置界面中，您可以找到调度资源组的选择框，并从中选择您创建的自定义调度资源组。这样，您的任务将会在这个自定义调度资源组中运行，从而获得更高的性能和灵活性。

在DataWorks中，如果您希望使用自定义调度资源组，您需要先提交工单申请开放白名单。以下是提交工单的步骤：

1. 登录DataWorks控制台，进入右上角的“工单中心”。
2. 单击“提交工单”按钮，选择“功能咨询”。
3. 在“工单描述”中填写您的需求和申请原因，并附上相应的证明材料、截图等。

需要注意的是，只有开通了DataWorks企业版及以上版本的用户才能提交工单开放白名单。此外，自定义资源组仅支持执行数据集成任务，而自定义调度资源组仅支持Shell任务。