如果您需要在云呼叫中心中对接客户自己的号码,您可以按照以下步骤操作:
需要注意的是,客户自己对接号码需要满足一定的条件,例如客户的号码需要满足运营商的实名认证要求等。在对接号码前,建议您先了解相关的条件和要求,并确保您的号码满足这些条件和要求。
在阿里云云呼叫中心中,客户可以自己对接号码,具体步骤如下:
首先,你需要选择一个号码供应商。阿里云云呼叫中心支持多种号码供应商,包括阿里云自己的号码供应商,以及其他第三方号码供应商。
然后,你需要在号码供应商那里购买电话号码。购买电话号码时,你需要提供你的阿里云账户信息,以便号码供应商将电话号码绑定到你的阿里云云呼叫中心上。
购买电话号码后,你需要在阿里云云呼叫中心的管理控制台中,将新购买的电话号码绑定到你的云呼叫中心上。
绑定电话号码后,你就可以使用这个电话号码进行电话呼叫了。
请注意,不同的号码供应商可能有不同的对接流程,你需要按照号码供应商的指引进行操作。
SIP对接指引
https://help.aliyun.com/zh/ccs/product-overview/sip-connection-guide?spm=a2c4g.11186623.0.i21
SIP对接指引
1、 已经开通云呼叫中心。2、 和商务同学在对接费用上达成一致。
客户方设备需要完整支持SIP协议,支持松散路由
客户方需要确保在SIP协议中透传真实的主被叫号码
客户方的设备需要具备固定的公网IP地址
客户方需要具备合格的SIP运维工程师来从事对接以及后续的运维工作
客户方需要自己保证本方设备的高可用
客户方开启OPTIONS探测机制,当云呼机器不响应OPTIONS时可以将这台机器从呼入负载中移除,保障新呼入话务正常
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