是的,云呼叫中心可以批量拨打电话做意见收集调查。您可以在云呼叫中心的后台管理系统中,设置拨打电话的规则和配置,以实现批量拨打电话的功能。例如,您可以设置当接收到特定的呼叫时,系统会自动拨打电话给指定的客户,收集他们的意见和反馈。
可以的。
LaunchSurvey - 发起满意度调查
调用LaunchSurvey发送满意度调查,该操作会导致挂机,如果是语音满意度,客户会在坐席挂机后进入IVR满意度调查流程,并在IVR流程中完成满意度采集。如果是短信满意度,则通话结束,客户收到满意度调查短信。
调试
您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。
https://api.aliyun.com/api/CCC/2020-07-01/LaunchSurvey
云呼叫中心可以批量拨打电话进行意见收集调查。
云呼叫中心通常具有自动拨号功能,可以快速批量拨打客户电话。在电话接通后,可以播放预先录制好的调查问卷或其他信息,收集客户的意见或反馈。这种批量拨打电话的方式可以大大提高调查效率,节省人工拨打成本。
在实施过程中,要注意遵守相关法律法规和客户隐私保护,确保合规性。
版权声明:本文内容由阿里云实名注册用户自发贡献,版权归原作者所有,阿里云开发者社区不拥有其著作权,亦不承担相应法律责任。具体规则请查看《阿里云开发者社区用户服务协议》和《阿里云开发者社区知识产权保护指引》。如果您发现本社区中有涉嫌抄袭的内容,填写侵权投诉表单进行举报,一经查实,本社区将立刻删除涉嫌侵权内容。