开发者社区> 问答> 正文

云呼叫中心可以 批量拨打电话做 意见收集调查么?

云呼叫中心可以 批量拨打电话做 意见收集调查么?

展开
收起
真的很搞笑 2023-09-26 09:48:14 185 0
3 条回答
写回答
取消 提交回答
  • 是的,云呼叫中心可以批量拨打电话做意见收集调查。您可以在云呼叫中心的后台管理系统中,设置拨打电话的规则和配置,以实现批量拨打电话的功能。例如,您可以设置当接收到特定的呼叫时,系统会自动拨打电话给指定的客户,收集他们的意见和反馈。

    2023-09-26 17:26:42
    赞同 展开评论 打赏
  • 可以的。

    LaunchSurvey - 发起满意度调查

    https://help.aliyun.com/zh/ccs/developer-reference/api-ccc-2020-07-01-launchsurvey?spm=a2c4g.212756.0.i1

    image.png

    调用LaunchSurvey发送满意度调查,该操作会导致挂机,如果是语音满意度,客户会在坐席挂机后进入IVR满意度调查流程,并在IVR流程中完成满意度采集。如果是短信满意度,则通话结束,客户收到满意度调查短信。

    调试
    您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。
    https://api.aliyun.com/api/CCC/2020-07-01/LaunchSurvey

    image.png

    2023-09-26 11:06:01
    赞同 展开评论 打赏
  • 云呼叫中心可以批量拨打电话进行意见收集调查。

    云呼叫中心通常具有自动拨号功能,可以快速批量拨打客户电话。在电话接通后,可以播放预先录制好的调查问卷或其他信息,收集客户的意见或反馈。这种批量拨打电话的方式可以大大提高调查效率,节省人工拨打成本。

    在实施过程中,要注意遵守相关法律法规和客户隐私保护,确保合规性。

    2023-09-26 10:17:17
    赞同 展开评论 打赏
来源圈子
更多
收录在圈子:
阿里云小蜜产品能力延申、技术深度指导、算法能力普知以及线上活动最先发布
问答排行榜
最热
最新

相关电子书

更多
《阿里云呼叫中心产品白皮书v1.0》 立即下载
云呼叫中心的通讯解决方案与技术趋势 立即下载
低代码开发师(初级)实战教程 立即下载