手机每天开机后,不能收到消息提醒 ,必须要打开应用研发平台EMAS app后,一天才能都收到消息提醒 ,这一般是什么问题?
如果在华为手机上使用应用研发平台 EMAS 的离线消息功能时,每天开机后必须打开 EMAS App 才能收到消息提醒,可能有以下几个原因:
后台限制:一些华为手机可能会对后台运行的应用程序进行限制,以节省电量和资源。这可能导致应用在后台被冻结或终止,从而无法接收到离线消息。您可以尝试在系统设置中调整应用的后台限制策略,允许应用在后台正常运行。
通知权限设置:请确保您的应用已经获取了通知权限,并且在系统设置中允许应用发送通知。如果通知权限被禁用或未授权,可能会导致无法收到消息提醒。您可以检查应用的通知权限设置,并与用户确认是否禁用了通知。
网络连接问题:如果设备在开机后连接网络的过程中存在网络连接问题,可能会导致离线消息无法及时传送。请确保设备能够稳定连接到网络,并检查网络配置是否正确。
EMAS 配置问题:可能存在 EMAS 配置问题导致无法正常收到离线消息。建议您仔细检查 EMAS 的配置,包括推送服务的相关设置和权限配置,确保没有遗漏或错误。
APP在线:
1,初始化是否成功,若失败重点检查阿里云后台和app参数是否对(appkey,密码,应用包名)
2,检查前后端channel是否一致: https://help.aliyun.com/document_detail/67398.html
3,设备通知状态是否打开
APP离线
1、离线存储是否打开,参考文档:https://help.aliyun.com/document_detail/434778.html 中的StoreOffline
2、设备通知状态是否打开
3、厂商配置是否正确,参考文档:https://help.aliyun.com/document_detail/430567.html
4、厂商token是否正常获取,pushService.setLogLevel(CloudPushService.LOG_DEBUG) 过滤日志字段MPS,参考文档:https://help.aliyun.com/document_detail/57105.htm 对应的厂商通道文档
5、辅助通道必传参数是否填写:AndroidPopupActivity、AndroidPopupTitle、AndroidPopupBody,参考文档:https://help.aliyun.com/document_detail/57105.htm
6、检查前后端channel是否一致: https://help.aliyun.com/document_detail/67398.html
以上排查检查没有问题,提供appkey、消息id、设备id
,此回答整理自钉群“【移动推送】技术支持3群-应用研发平台EMAS”
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