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机器人流程自动化RPA购买了码栈物流信息查询功能,发票都申请好了,登陆上去还是没有,请问该如何解决?

机器人流程自动化RPA购买了码栈物流信息查询功能,发票都申请好了,登陆上去还是没有,请问该如何解决?
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2401。 2023-07-16 18:47:07 45 0
来自:阿里云RPA
3 条回答
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  • 北京阿里云ACE会长

    如果已经购买了码栈物流信息查询功能,并且发票也已申请好,但无法在系统中查看相关信息,可以考虑以下几个步骤来解决问题:

    1. 检查购买记录:确认是否已经成功购买码栈物流信息查询功能。可以查看购买记录或者向销售人员咨询。
    2. 检查账户权限:确保您已经获得了使用该功能的权限。可以联系系统管理员或负责该功能的团队成员,了解您的账户权限是否已正确配置。
    3. 检查系统设置:检查系统设置是否正确。例如,可能需要将码栈物流信息查询功能与您的账户关联,或者启用该功能。可以参考系统文档或向系统支持团队咨询。
    4. 清除缓存:有时候系统可能会出现缓存问题,导致无法正常显示信息。可以尝试清除浏览器缓存或重新启动系统,然后重新访问相关功能。
    2023-07-29 17:15:03
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  • 主账号重新登录之后把原有子账号删除,再重新添加看看是否正常。
    此回答整理自钉群“阿里云码栈官方群3”。

    2023-07-18 14:25:25
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  • 如果您购买了码栈物流信息查询功能,但在登录后发现该功能仍然无法使用,您可以尝试以下解决方法:

    1. 检查账户权限:确保您的账户具有足够的权限来访问和使用码栈物流信息查询功能。某些功能可能需要特定的权限或订阅才能使用。您可以联系码栈的客服人员,确认您的账户是否具有正确的权限。

    2. 清除缓存和Cookie:有时候浏览器缓存或存储的Cookie可能会导致问题。您可以尝试清除浏览器缓存和删除相关的Cookie,然后重新登录码栈账户,查看是否解决了问题。

    3. 更新浏览器或更换浏览器:确保您使用的是最新版本的浏览器,并尝试使用不同的浏览器来登录码栈账户,以排除浏览器兼容性问题。

    4. 联系码栈客服支持:如果上述方法都没有解决问题,建议您直接联系码栈的客服支持团队。他们将能够提供专业的帮助和指导,可能需要进一步检查您的账户状态,调查并解决问题。

    2023-07-16 20:43:01
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