请问Cloud Call的当前客服的通话类型是 INTERNAL, 这种情况是不允许发起核身吗?
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来自：阿里云智能客服开发者社区
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CSDN全栈领域优质创作者，万粉博主；InfoQ签约博主；华为云享专家；华为Iot专家；亚马逊人工智能自动驾驶（大众组）吉尼斯世界纪录获得者是的，Cloud Call的当前客服的通话类型为INTERNAL时，不允许发起核身操作。因为INTERNAL通话是指客服与用户在同一团队内部进行的通话，发起核身操作需要获取其他部门的信息，而这种操作可能会泄露机密信息。因此，在这种情况下，只有管理员才能发起核身操作。
2023-05-30 11:30:19赞同 展开评论 打赏
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