云呼叫中心我的第三方线路申请通过了,后面怎么对接?
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恭喜你的第三方线路申请通过了!下面是云呼叫中心对接第三方线路的具体步骤:
开通号码:在云呼叫中心管理控制台中,选择“号码管理”菜单,点击“申请号码”按钮,申请需要对接的号码。申请成功后,可以在“号码管理”中查看到申请的号码。
配置线路:在云呼叫中心管理控制台中,选择“线路管理”菜单,点击“添加线路”按钮,选择第三方线路的类型,输入相关信息,完成线路配置。
配置路由:在云呼叫中心管理控制台中,选择“路由管理”菜单,点击“添加路由”按钮,选择需要接入的号码和线路,设置路由优先级和路由条件,完成路由配置。
测试线路:在上述步骤完成后,可以进行线路测试,确认线路是否正常接入。可以在云呼叫中心管理控制台中,选择“线路管理”菜单,点击“测试线路”按钮,进行线路测试。如果测试通过,则可以进行线上使用。
需要注意的是,在对接第三方线路时,需要了解第三方线路的接口和协议,按照相应的规范进行配置和开发。同时,还需要关注线路的稳定性和可靠性,及时进行故障排查和处理。