探索云世界
请问一下钉钉群内的文档打不开 打开都是空白的 有人知道怎么回事吗？
写回答
可能是钉钉中的文档存在以下问题导致无法打开：
文档格式不支持：钉钉目前支持的文档格式包括Word、Excel、PowerPoint、PDF、TXT等，如果文档不是这些格式就无法正常打开。
文件破损或丢失：如果文档上传过程中出现了错误，文件可能会丢失或者损坏，这时候也会导致文档无法打开。
权限问题：文档上传者设置的权限可能不够，导致其他人无法查看或者下载文档。
解决方法如下：
检查文档格式是否正确，如果不正确请尝试转换为钉钉支持的格式。
联系文档上传者重新上传文档，确保文档完整且未损坏。
确认文档上传者已为您授权查看或下载文档，如未授权，请联系上传者修改权限。
如果以上方法都无效，请联系钉钉客服进行处理。
如果文件没有过期的话，一般情况下就是文件本身太大了，超过了可以在线预览的大小，建议下载下来再打开；另外如果文件太大，即使在线预览可以打开，也会比较慢的，建议还是下载了再打开查看内容。
一般情况下，文件都是可以支持打开的。如若不可以，便检查该文件是需要那种软件支持，比如压缩文件就需要自行下载一个解压软件，然后需将文件解压才可以打开。
钉钉打开后里面复有个工作选项是空白页，是设置错误造成的，打开专注模式选项试一试。
建议清理缓存后，再重启钉钉（大概率能解）。
钉钉的在线编辑仅支持打开100M以内的文件，如果文件太大，在线编辑暂时无法打开，若文件未超过100M，无法打开在线编辑，可以按照如下方式操作。
在线编辑文件打不开的解决办法 1、通过【电脑钉钉】-【头像】-【设置】-下拉【网络检测】进行修复。
2、建议您尝试清理缓存；
3、在钉钉官网安装最新版本钉钉；
版权声明：本文内容由阿里云实名注册用户自发贡献，版权归原作者所有，阿里云开发者社区不拥有其著作权，亦不承担相应法律责任。具体规则请查看《阿里云开发者社区用户服务协议》和《阿里云开发者社区知识产权保护指引》。如果您发现本社区中有涉嫌抄袭的内容，填写侵权投诉表单进行举报，一经查实，本社区将立刻删除涉嫌侵权内容。
PolarDB 分布式版 (PolarDB for Xscale，简称“PolarDB-X”) 是阿里云自主设计研发的高性能云原生分布式数据库产品，为用户提供高吞吐、大存储、低延时、易扩展和超高可用的云时代数据库服务。
