无法进行新域名备份-问答-阿里云开发者社区-阿里云

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无法进行新域名备份

2019-01-26 13:49:52 292 1
近期以A公司在阿里云上购买了新的域名,进行备案的时候被系统告知A公司已有备案信息,只能通过导入方式进行后续备案流程,因原域名管理员已离职多时,无法寻回当时的备案管理账号,通过客服已重置备案管理账号,并导入了A公司的备案信息。
现新域名备案出现了两个问题:
1、原备案信息上的负责人需更换为现有管理人员,在修改备案信息负责人时需进行原手机号码验证,但离职的人员已更换手机和邮箱,无法获取验证信息。
2、原网站信息上的负责人也需要更新,更新操作的流程中涉及原域名证书的导入,但旧域名的管理账号已无法寻回,通过客服查询得知当时采购域名的是B公司,备案信息录入的却是A公司。如需将旧域名导入新的管理账号则要通过线下处理流程,其中一点要求就是旧域名导入的新账号必须是同一家公司(B公司),但新的域名已经注册在A公司名下,且旧域名也同属A公司,却因为之前是B公司购买的域名无法进行后续操作。

现希望将旧域名(B公司购买,A公司备案)导入到新的阿里云管理账号(A公司)上,并同时更新旧域名的备案负责人和网站负责人信息。
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全部回答(1)
  • 备案在线解答
    2021-07-14 16:04:21

    beianfuwuhao.com.jpeg 您好,请问您在备案中遇到什么问题了吗?请详细说出您的问题,我来进行解答。

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