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数据怎么清不掉

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2018-01-14 23:04:45 635 0
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    详细解答可以参考官方帮助文档

    问题场景:

        Windows虚拟主机在对网站文件进行管理时,经常出现文件无法删除现象。

    问题分析:

        该问题一般是由于存在畸形目录或文件特殊权限导致,可尝试通过【主机管理控制台】进行强制删除。

    温馨提示:

    该操作存在一定风险,操作前请注意备份站点相关数据。

    解决方法:

    1. 登录云虚拟主机管理控制台 。

    2. 单击 文件管理 > 文件删除 > 浏览 ,选择要删除的文件。

    blob.png

     

        3. 勾选  强制删除文件/目录 选项,单击 提交

        blob.png

    4. 如果文件无法删除,可能存在文件被占用或未释放。可以 停止站点 后,在尝试删除文件。该操作会暂停站点服务,请勿在业务高峰期执行此操作。

    5. 如果通过【主机管理控制台】仍无法删除,可尝试FTP登陆主机空间,对要删除的文件或目录进行重命名,然后通过FTP再次删除。

    6. 对于曾被入侵或被挂马的站点,会出现畸形目录和权限锁死情况,可提交工单申请售后支持。

     

     

    如问题还未解决,请联系售后技术支持
     

     

     

     

    2018-01-16 04:47:20
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