之所以设计报表,往往是因为需要针对某个业务主题或业务诉求进行监控和分析。
构建分析体系之前,首先要明确分析目的,即需要通过分析发现哪些方面的问题;然后思考该采用什么方法来识别、诊断这些问题,其中可能的困难是什么。
构建分析体系必须建立在对业务的深刻、准确理解之上,并且要和一线管理团队多沟通,可能很多问题的分析框架和思路已经被一线工作者发现并有效实践了,一定要善于发掘并参考、借鉴。
例如,我们需要监督并考核线下销售团队,该如何设计一套分析体系来进行合理的评估、管理呢?
可能的思路是对销售过程和销售结果两个方向进行监控诊断,对于销售过程,重点在于判断销售人员的努力程度,可以进一步拆解为电话拨打量、线下拜访量、客户线索录入量等;对于销售结果,重点在于判断销售的业绩是否达标、利润率是否良好。这就是在构建报表分析的框架和思路。
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